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Whether you are thinking about taking the plunge and buying a Qista mosquito trap or you have already received yours, there may still be some questions you need answered.
If that's the case then you're in the right place! Here you will find answers to the most frequently asked questions by our customers and visitors.
Whether you have our standard Evo 2+ solution, our connected SmartBAM trap or one of our solutions for professionals and communities, here you will find answers to the most frequently asked questions about our anti-mosquito solutions.
Qista mosquito traps are currently only available on our website Qista.com
Before buying our mosquito traps, we highly recommend you carry out a free set-up assessment on the Qista app. If you are a professional, head of a community or an individual, do not hesitate to contact our Qista experts to support you through the set-up assessment.
To find out more, go to our page on buying your trap.
Qista mosquito traps are currently only available online. However, it is possible to make an appointment with our Qista teams to see Qista traps in our premises in Senas (near Salon-de-Provence) or Muret (near Toulouse). To do this, it couldn't be easier, contact us!
The Smart BAM and the Urban Smart Bam share the same basic technique and therefore operate in the same way. The Smart BAM is aimed at individuals first and foremost, however it is also suitable for professionals looking to clear a specific area such as café or restaurant terraces.
Designed for urban life and its specific conditions, the Urban Smart Bam has a tamper-proof system and special coating to better withstand uncivil elements and the variations in weather such as heat, rain or even ice. It can be connected to the city's power network or to solar panels.
Yes! As stated previously, the Smart BAM mosquito trap is aimed at individuals as much as professionals.
Yes, your trap plugs into a domestic socket. The trap comes with a 1 metre long cable. Depending on the electric equipment at the installation site, plan on an extension cable for the connection. We recommend you use an extension cable with an IP44 protection rating suitable for outdoor use.
No, absolutely not. The trap only releases a low amount of CO2, the same amount as human breathing.
Moreover, scientific studies carried out by Doctor Poulain’s teams in Tour du Valat on our solutions confirmed thatthey have no environmental impact: the species selectivity is effective and there is no mosquito resistance or habituation.
Our solutions are eco-friendly and used in day nurseries, hospitals, Natura 2000 protected areas. See our article on indirect benefits to find out more about the additional advantages of the mosquito trap.
The other products are either:
Why Qista rather than other solutions?
Yes, a little. It has the same sound power as a small vent: 55dB at 1 metre, 30dB at 6 metres and 0dB (inaudible) at 10 metres. The noise is not noticeable as the trap is never installed less than 10 metres from the living area. Moreover, thanks to the automatic programming, the trap is off during the night so is completely silent during this time.
No, the trap must be placed outdoors however it can intercept mosquitoes before they get indoors.
Water is essential for female mosquitoes to lay and they can lay several dozen eggs on its surface, leaving them to develop in the water until they reach maturity. Whether it be outdoor fountains or green space developments, a small amount of stagnant water is enough to form a source of infestation that could potentially become a tiger and common mosquito nest.
To protect yourself against this pest, not only should you regularly remove nearby stagnant water, areas conducive to laying, but also install mosquito traps near living areas. The Qista mosquito trap effectively fights against mosquitoes and keeps your outdoor spaces comfortable, including water. This not only prevents mosquito bites but also insect breeding on your land.
Unlike other anti-mosquito solutions that use cheap chemical products that are harmful and dangerous to humans and ecosystems, Qista prioritises your well-being and protects your quality of life.
The quality of Qista mosquito traps is accounted for by their 100% French design and manufacture. The traps benefit from the development of patented technology, tried and tested on a large scale. The mosquito attraction and capture system has been designed keeping in mind the preservation and protection of all biodiversity contributors. The Smart BAM is also connected and technologically advanced: it has remote programming and control, at the same time providing its user with a range of statistics on mosquito capture and weather conditions.
The eco-friendly and safe Qista solution has been recognised and rewarded several times for its innovative approach to mosquito control: it is harmless to humans and protects from the health risks caused by mosquitoes, it only captures mosquitoes and flies, and it doesn't create any additional CO2 (the gas used is recycled CO2).
Shipping costs depend on your delivery or collection type. This can also vary depending on the delivery address, weight and number of items in your order. There are no shipping costs if you collect your order from our Qista locations. For more information on delivery methods, read our page by clicking here.
Qista and its partners deliver throughout mainland France. For international delivery, contact us to set up a customised delivery and consumable refills.
The Qista mosquito trap is a truly eco-friendly anti-mosquito solution which respects people, animals and natural resources. Find out the answers here to your questions on your trap operation, installation or even maintenance.
The operation of the Qista mosquito trap can be summarised in three steps:
Installing your trap is child's play: find the recommended placement from the set-up assessment, assemble the trap as shown on the user instructions, set up the consumables by connecting the CO2 and inserting the olfactory lure, then connect your trap to the power supply.
If you have chosen the Qista team installation option (only available in the Southern zone of France), you just need to be present at the location for the appointment confirmed during your order. Our technicians will take care of everything!
EVO2+ Smart BAM V1 Smart BAM V2
The V1 covers all traps purchased before June 2021 (double doors).
At the start of the season if possible in order to capture the first scarce female mosquitoes that could lay eggs. You will immediately reduce the supply of eggs in your locality and the egg hatching peaks. The pests will be best controlled by the BAM.
You can also switch it on during the season if you bought your trap later in the year. The pests will be captured in the same way and will decline from the third week, after the eggs already laid have hatched and the captured mosquitoes will not be able to lay.
It is equally important to end the season with the last mosquitoes to prevent egg laying that could form a reserve ready to hatch the following season. Mosquitoes are effectively able to spend all winter in larva or egg form.
Consumables (cylinders + lures) should be changed every month to maintain the trap's optimal effectiveness. If your mosquito trap is switched on for longer than the recommended use, the consumables will be used quicker and therefore will need to be replaced more often. In any event, you can monitor the consumables level on the Qista app if you have a Smart BAM.
The trap should operate for a minimum of 15 hours per day to cover a wide enough time window to capture the mosquitoes, and maintain a barrier that is active enough on a daily basis to achieve an 88% decline in pests.
Hours of operation for:
Yes, it is highly recommended to leave your trap operational when you are away from home. If you turn off your trap, the mosquitoes will continue to lay larvae that will invade your garden once the weather conditions are favourable to hatching. Then you will have to wait several days or weeks before seeing a decline in the pests.
During the first weeks of use, eggs already laid will hatch and neighbouring mosquitoes will still be around. On average, it takes 3 weeks of treatment to notice a decline in mosquitoes.
The trap performs an in-depth treatment to achieve optimal effectiveness: by intercepting the mosquitoes, it stops them laying which then reduces the number of eggs very quickly and the amount of mosquitoes declines from day to day!
As your mosquito traps are located outdoors, of course they can withstand variations in weather. Disconnect your trap in extreme conditions (hail, storm) and store it in a garden shelter or garage until the weather turns mild again.
The Urban Smart Bam is more designed for urban use: it has a tamper-proof system and special coating to better withstand uncivil elements. It also withstands a tropical climate, find out more about the Urban Smart Bam!
To clean your trap, wash the trap using a sponge and soapy water (you can also use your usual multi-purpose household cleaner). If the trap is very dirty, repeat the operation. Then rinse using clean water, dry, and your trap will be as good as new!
It is also recommended to take it inside and cover it in winter. Read our page on trap maintenance, service and winterisation to find out more.
The trapped mosquitoes are safe; they have never been in contact with pesticides. Therefore you can feed them to your fish or birds! By doing so, you are putting the mosquitoes back into the food chain. Or why not use them as fertilizer around trees!
Once captured, the mosquitoes are trapped in the net and can disintegrate in 2 to 3 days. Therefore there are no longer visible.
Are you tempted by the Qista solution but still have doubts about the effectiveness of our mosquito traps? Here are a few answers that should wipe away your doubts!
The Qista mosquito trap reduces the inconvenience caused by mosquitoes by 88%, that is their bites. This statistic is scientifically proven by the Tour du Valat independent research institute for the conservation of Mediterranean wetlands which tests our machines.
For more information on the effectiveness of our mosquito traps, see the study carried out by the Tour du Valat institute by clicking here.
The Qista solution combats the inconvenience caused by mosquitoes in an eco-friendly, sustainable way. The remaining 12% corresponds to the mosquitoes outside the attraction area of the Qista trap that have managed to find a path to you. The trap performs an in-depth, long term treatment. It intercepts female mosquitoes, prevents them from laying and therefore reduces the supply of laid eggs. The amount of mosquitoes will reduce long term.
There is no solution on the market that wipes out 100% mosquitoes in a sustainable way. However, additional steps can be combined with mosquito traps to reduce the nuisance rate such as the bat box.
Our technical experts and biologists will support you with your project and in particular with respect to the location of your trap to ensure optimal effectiveness in all protected areas. By applying the expert recommendations and following the trap placement advised followed the set-up assessment, a 88% decline in pests should be achieved.
You can carry out the free set-up assessment on the Qista app or contact our experts for more information.
A set-up assessment must be carried out to define the number of traps and their placement: the result can vary depending on the different mosquito proliferation areas (bamboo, drain outlet, wet area, vegetable garden, chicken coop, etc.) and the insect's circulation flow.
To carry out your set-up assessment, you can use the free Qista app on your smartphone or contact us to support you through this step.
A small area could require several traps if it is surrounded by a lot of larvae as the flow of mosquitoes can come from different areas. On the contrary, if the larvae location is simple and there is only one mosquito flow then one trap may be enough, even over a big area. The configuration of the outdoor area to protect should also be taken into account (garden all around the house or just the front with the terrace, etc.). Find out more on the installation principle and the trap operation on our Concept page.
In a clear area, the Qista trap attracts the tiger mosquito up to 35 metres around the trap and up to 60 metres for the common mosquito. Nevertheless, be careful as the attraction zone is not a mosquito-free area. It is the distance at which the mosquitoes detect the trap's appealing molecules and are attracted.
To find out more about how the Qista solution works, go to our page on the anti-mosquito concept.
Qista is a connected solution for the large-scale ecological fight against mosquitoes. It operates using remotely controlled mosquito traps installed outdoors to form a genuine mosquito barrier. The app works with the Smart BAM and the Urban Smart Bam; if you have an older model such as the BAM Evo 2+ then it will not link to the app.
Login details for the app are sent within 48 hours after receipt of your trap.
It links automatically, no need to do anything.
The trap is programmed through the app. You can programme it with the tiger mosquito mode, common mosquito mode or set it to OFF.
Yes! The app tells you how many days remain before you need to change the consumables.
As well as controlling and programming your trap remotely, the app sends capture statistics for each trap and the associated weather data.
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“There’s life before QISTA and life after QISTA”. From the foot of Mont Ventoux, Didier Parakian, an entrepreneur and councillor for the district of Aix-Marseille Provence, explains why he turned to Qista to control mosquitoes...
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Indications en cas de faille de sécurité décelée par l'Éditeur Information de l'Utilisateur en cas de faille de sécuritéNous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l'éventualité où nous prendrions connaissance d'un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d'un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
Vous notifier l'incident dans les plus brefs délais ; Examiner les causes de l'incident et vous en informer ; Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d'amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident Limitation de la responsabilitéEn aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l'incident en question.
Transfert des données personnelles à l'étranger Pas de transfert en dehors de l'Union européenneL'Éditeur s'engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Utilisateurs en dehors de l'Union européenne.
Modification des CGU et de la politique de confidentialité En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l'information préalable des personnes concernéesNous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.
Droit applicable et modalités de recours Clause d'arbitrageVous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des présentes CGU, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera d'une procédure d'arbitrage soumise au règlement de la plateforme d'arbitrage choisie d'un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve.
Portabilité des données Portabilité des donnéesL'Éditeur s'engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l'ensemble des données vous concernant sur simple demande. L'Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.
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