Accueil / La borne Qista – FAQ et réponses

FAQ

La borne Qista et son fonctionnement

Que vous envisagiez de sauter le pas et d’acquérir une borne anti-moustique Qista ou que vous ayez déjà reçu la vôtre, il peut encore y avoir des questions auxquelles vous n’avez pas trouvé de réponse. Si tel est le cas, vous êtes au bon endroit ! Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et visiteurs.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Que vous soyez équipé de notre solution standard Evo 2+, de notre borne connectée Smart BAM / BAM VISIO + ou ecnore de l’une de nos solutions pour professionnels et collectivités, retrouvez dans cette partie les réponses aux questions les plus récurrentes sur nos solutions anti-moustiques.

Où acheter une machine Qista ?

L’achat des bornes antimoustiques Qista ne se fait pour le moment que sur notre site internet Qista.com Avant l’acquisition de nos machines anti-moustiques, nous recommandons vivement d’effectuer une étude d’implantation gratuite via l’application Qista. Si vous êtes professionnel, responsable d’une collectivité ou dans une situation particulière, n’hésitez pas à contacter nos experts Qista pour vous accompagner lors de l’étude d’implantation. Pour en savoir plus, visitez notre page consacrée à l’acquisition de votre borne.

Puis-je voir la borne avant de l'acheter ?

Qista commercialise ses bornes antimoustiques seulement sur internet actuellement. Il est cependant possible de prendre rendez-vous avec nos équipes Qista pour découvrir les bornes Qista dans nos locaux à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse). Pour cela, rien de plus simple, contactez-nous !

Quelle est la différence entre notre modèle classique et notre modèle urbain ?

Le modèle classique et le modèle urbain partagent la même base technique et fonctionnent donc de la même façon. La version classique est tout d’abord destinée aux particuliers, mais elle peut également convenir aux professionnels souhaitant démoustiquer une zone précise telles que les terrasses de cafés ou de restaurants.

Conçue pour la vie urbaine et ses conditions particulières, la version urbaine est dotée d’un système anti-effraction et d’un revêtement spécifique la rendant plus résistante aux incivilités et aux aléas de la météo comme la chaleur, la pluie ou encore le gel. Il est de plus possible de la raccorder électriquement au réseau de la ville ou à des panneaux solaires.

Est-ce qu’il existe une borne Qista pour les particuliers ?

Oui ! Comme énoncé dans la réponse à la question précédente, notre borne anti-moustique est tout autant destinée aux particuliers qu’aux professionnels.

Faut-il une source électrique à proximité pour brancher la BAM ?

Oui, votre borne se branche sur une prise électrique domestique. La borne est équipée d’un câble d’une longueur de 1 mètre. Selon l’équipement électrique du lieu d’installation, il vous faudra prévoir une rallonge pour effectuer le branchement. Nous recommandons d’utiliser une rallonge électrique indice IP44 adaptée à l’usage en extérieur.

Est-ce que la solution Qista est nocive pour l’environnement ?

Non, absolument pas. La borne ne dégage qu’une faible quantité de CO₂, il s’agit d’une quantité identique à celle de la respiration humaine. De plus, les études scientifiques menées par les équipes du docteur Poulain à la Tour du Valat sur nos solutions confirment qu’elles n’ont aucun impact sur l’environnement : la sélectivité des espèces est effective et il n’y a pas de résistance ni d’accoutumance du moustique. Nos solutions sont écologiques et utilisées pour équiper des crèches, des hôpitaux, des zones Natura 2000. Pour en savoir plus sur les avantages complémentaires de la borne anti moustique, découvrez notre article sur les bénéfices indirects.

Pourquoi la machine Qista est sans risque pour la santé et plus efficace que les solutions traditionnelles anti moustique des concurrents (pièges ou répulsifs) ?

Les autres produits sont soit :

Peu efficaces : l’efficacité démontrée de la citronnelle et des huiles essentielles se limite à 15 min.
Toxiques ou dangereux : les diffuseurs et insecticides électriques présentent des risques d’accident domestique. Les produits corporels, aérosols et autres produits présentent des molécules cancérigènes.
Non durables : leur efficacité est éphémère là où Qista propose des produits permettant un traitement de fond, avec une baisse progressive et constante du nombre de moustiques dans la zone traitée.

Pourquoi Qista plutôt que les autres solutions ?

Qista est le seul fabricant français dans le paysage concurrentiel.
L’efficacité de nos produits est testée par un organisme indépendant de recherche.
Les produits Qista sont plus qualitatifs et ont une durée de vie plus longue que ceux des concurrents.
Les produits Qista sont plus sûrs : là où nos concurrents proposent des produits avec une bouteille de butane (explosif et émetteur de monoxyde de carbone en cas de mauvaise combustion) à l’air libre, Qista utilise du CO₂ (non explosif) sans combustion avec un emplacement sécurisé pour loger la bouteille.
Les produits Qista sont programmables, système inexistant chez la concurrence, ce qui permet une économie de CO₂.

Est-ce que la machine anti moustique Qista fait du bruit ?

Oui, un peu. Elle a la même puissance sonore qu’une petite ventilation : 55db à 1 mètre, 30db à 6 mètres et 0db (inaudible) à 10 mètres. Mais la borne n’étant jamais installée à moins de 10 mètres du lieu de vie, le bruit n’est pas perceptible. De plus, grâce à la programmation automatique, la borne est à l’arrêt la nuit, elle est donc totalement silencieuse pendant cette période.

Est-ce que je peux mettre la borne dans un intérieur ?

Non, la borne doit être placée en extérieur mais elle permet d’intercepter les moustiques avant qu’ils n’entrent dans votre intérieur.

Comment prendre en compte l'implantation de bornes anti-moustique Qista lors de la conception d'un jardin ou la création d'une piscine ?

L’eau est l’élément essentiel pour la ponte des moustiques femelles, qui peuvent déposer plusieurs dizaines d’œufs à sa surface, les larves se développant ainsi en milieu aquatique jusqu’à atteindre leur maturité. Qu’il s’agisse de fontaines ou aménagements d’espaces verts en extérieur, un petit volume d’eau stagnante est suffisant pour constituer une source d’infestation, devenant potentiellement un nid à moustiques tigres et traditionnels.

Afin de vous protéger de cette nuisance, il s’agit non seulement d’éliminer régulièrement les eaux stagnantes qui vous entourent, espaces propices à la ponte, mais aussi d’installer à proximité des zones de vie des pièges à moustiques. La borne anti moustique Qista vous permet de combattre efficacement les moustiques et de maintenir le confort de vos espaces extérieurs aménagés, y compris aquatiques. Pour éviter non seulement les piqûres de moustiques, mais également la reproduction des insectes sur votre territoire.

Comment justifier le coût de l’installation Qista ?

Contrairement à d’autres solutions contre les moustiques, utilisant des produits chimiques moins chers, toxiques et dangereux pour l’Homme et les écosystèmes, Qista privilégie votre bien-être et préserve votre qualité de vie.

La qualité des bornes anti-moustiques Qista s’explique par leur conception et leur fabrication 100% française. Les machines profitent du développement d’une technologie brevetée, testée et prouvée à grande échelle. Le système d’attraction et de capture des moustiques a été pensé en gardant à l’esprit la préservation et la protection de tous les acteurs de la biodiversité. La borne est de plus connectée et pleine de technologie : elle est programmable et pilotable à distance, tout en mettant à disposition de son utilisateur une série de statistiques sur la capture des moustiques et les conditions météorologiques.

Écologique et sans danger, la solution Qista a été reconnue et récompensée à plusieurs reprises pour son approche innovante de la démoustication : elle est inoffensive pour l’Homme et le protège des risques sanitaires dus au moustique, elle ne capture que les moustiques et les moucherons, et elle ne créé aucun CO₂ supplémentaire (le gaz consommé étant du CO₂ recyclé).

Y a-t-il des frais de port pour ma commande ?

Les frais de port dépendent de votre mode de livraison ou de retrait. De plus, il peut varier selon l’adresse de livraison, le poids et le nombre d’articles de votre commande. Il n’y a pas de frais de port si vous retirez votre commande dans nos locaux Qista. Pour plus d’informations sur les modes de livraisons, lisez notre page dédiée en cliquant ici.

Dans quel pays puis-je être livré ?

Qista et ses partenaires sont en mesure de vous livrer sur l’ensemble du territoire en France métropolitaine. Pour toute livraison à l’étranger, contactez-nous pour mettre en place une livraison et un mode de réapprovisionnement des consommables sur-mesure.

EFFICACITÉ DE LA BORNE

Vous êtes tenté par la solution Qista mais avez encore des doutes sur l’efficacité de nos bornes anti-moustiques ? Voici ci-dessous quelques éléments de réponses qui devraient effacer vos doutes !

Quelle est l'efficacité de la BAM ?

La borne anti-moustique Qista réduit jusqu’à 88% (*) les nuisances dues aux moustiques, c’est-à-dire leurs piqûres. Cette statistique est scientifiquement prouvée par l’institut de recherche indépendant pour la conservation des zones humides méditerranéennes Tour du Valat, qui teste nos machines. Pour plus d’informations sur l’efficacité de nos pièges à moustiques, vous pouvez visualiser l’étude réalisée par l’institut de la Tour du Valat en cliquant ici.

Et les 12% restants ?

La solution Qista permet de lutter durablement et de façon écologique contre les nuisances dues aux moustiques. Les 12% restants correspondent aux moustiques qui se sont développés en dehors de la zone d’attraction de la borne Qista et qui parviennent à se frayer un chemin jusqu’à vous. La borne effectue un traitement de fond et sur le long terme. Elle intercepte les moustiques femelles, les empêche de pondre et limite donc le stock d’œufs pondus. La quantité de moustiques va diminuer durablement. Il n’existe aucune solution sur le marché permettant d’éradiquer les moustiques de manière durable et à 100%. Des actions complémentaires peuvent cependant être associées à l’emploi des machines antimoustiques pour diminuer le taux de nuisance comme le nichoir à chauve-souris.

À quel endroit placer la borne antimoustique afin qu’elle soit le plus efficace possible ?

Nos experts techniques et biologistes vous accompagnent dans votre projet et notamment concernant l’implantation de votre borne afin d’assurer une efficacité optimale sur toutes les zones à protéger. En appliquant les préconisations des experts et en respectant l’emplacement de votre borne conseillé suite à l’étude d’implantation, un résultat jusqu’à 88% (*) de baisse de nuisance doit être atteint. Vous pouvez réaliser l’étude d’implantation gratuitement via l’application Qista ou contacter nos experts pour plus de renseignements.

Combien de bornes dois-je installer sur mon terrain ?

Pour définir le nombre et le lieu d’installation des bornes, il faut réaliser une étude d’implantation : le résultat peut varier en fonction des différentes zone de prolifération des moustiques (bambous, bouche d’évacuation, zone humide, potager, poulailler, etc.) et des flux de circulation de l’insecte. Pour réaliser votre étude d’implantation, vous pouvez utiliser l’application gratuite Qista sur votre smartphone ou contacter nos experts pour vous accompagner pendant cette étape. Une petite surface pourra nécessiter l’installation de plusieurs bornes si elle est entourée de nombreux gîtes larvaires car les flux de moustiques peuvent provenir de différentes zones. Au contraire, si le repérage du gîte larvaire est simple et qu’il n’y a qu’un seul flux de moustique, une seule borne peut suffire, même pour une grande surface. Il faudra également prendre en compte la configuration de l’espace extérieur à protéger (jardin tout autour de la maison ou juste l’avant avec la terrasse, …). Découvrez-en plus sur le principe d’installation et le fonctionnement de la borne sur notre page Concept.

Quel est le rayon d’attraction de la borne ?

En zone dégagée, la borne Qista attire le moustique tigre jusqu’à 35 mètres autour de la borne et jusqu’à 60 mètres pour le moustique traditionnel. Attention toutefois, le périmètre d’attraction n’est pas une zone sans moustique. Il indique à quelle distance les moustiques repèrent les molécules attractives de la borne et sont attirés.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la solution Qista, découvrez notre page dédiée au concept anti moustique.

FONCTIONNEMENT DE LA BORNE

La borne Qista est une véritable solution anti-moustique écologique qui respecte aussi bien l’homme et les animaux que les ressources naturelles. Découvrez ici les réponses à vos questions portant sur le fonctionnement, l’installation ou encore la maintenance de votre borne.

Comment fonctionne la borne Qista ?

Le fonctionnement du piège à moustique Qista se résume en trois étapes :

Diffusion de CO₂ et du leurre olfactif pour attirer le moustique femelle
Aspiration et capture du moustique lorsqu’il est proche de la borne
Rétention des moustiques dans le filet de capture

Découvrez notre concept anti-moustique !

Comment installer sa machine Qista ?

L’installation de votre borne est un jeu d’enfants : repérez l’emplacement recommandé lors de l’étude d’implantation, démarrez le montage de la borne comme indiqué sur la notice d’utilisation, installez les consommables en raccordant le CO₂ et en déposant le leurre olfactif, et raccordez votre borne au réseau électrique.

Si vous avez sélectionné l’installation par les équipes Qista dans les options proposées (uniquement disponible dans la zone Zud de la France), il vous suffit d’être présent sur le lieu d’installation au moment du rendez-vous défini lors de la commande. Nos techniciens s’occupent de tout !

Guide d’installation et d’utilisation

EVO2+ Smart BAM V1 Smart BAM V2

BAM VISIO BAM VISIO +

La V1 correspond aux bornes achetées avant juin 2021 (la porte a deux battants).

Quand installer sa borne ?

Dès le début de la saison si possible afin de capturer les rares premières moustiques femelles en capacité de pondre des œufs. Vous allez réduire immédiatement le stock d’œufs présents sur votre localité et les pics d’éclosion. Les nuisances seront mieux contrôlées par la BAM.

Vous pouvez également la mettre en marche en cours de saison si vous avez acheté votre borne plus tard dans l’année. La capture se fera de la même façon et les nuisances baisseront dès la troisième semaine, après l’éclosion des œufs déjà pondus, tous les moustiques capturés ne pourront pondre.

Il est également important de finir la saison avec les derniers moustiques pour éviter la ponte d’œufs qui formeraient une réserve prête à éclore la saison suivante. En effet, les moustiques sont capables de passer tout l’hiver à l’état de larve ou d’œuf.

Quand remplacer les consommables ?

Si vous êtes équipé d’une EVO2+ ou encore d’une Smart BAM, les consommables (bouteilles + leurres) sont à changer tous les mois pour que la borne conserve une efficacité optimale.

Si vous êtes équipé d’une BAM VISIO ou BAM VISIO+, seuls les leurres olfactifs sont à remplacer tous les mois. Les bouteilles de CO₂ ont une durée de vie plus grande et doivent être changées tous les 2 mois.

Si votre machine anti-moustique est allumée plus longtemps que l’usage recommandé, les consommables seront consommés plus rapidement et devront donc être remplacés plus souvent. Vous pouvez quoi qu’il en soit surveiller le niveau de vos consommables sur l’application Qista si vous possédez une borne connectée.

Quels horaires de fonctionnement et pourquoi ?

La borne doit fonctionner minimum 15 heures par jour pour couvrir une amplitude horaire suffisante pour capter les moustiques et maintenir une barrière suffisamment active quotidiennement pour atteindre un niveau de baisse de nuisance jusqu’à 88% (*).

Horaires de fonctionnement pour :

Le moustique traditionnel : de 5h30 à 11h et de 15h30 à 23h30
Le moustique tigre : de 7h à 22h

Faut-il laisser fonctionner ma borne lorsque je m’absente plusieurs jours de mon domicile ?

Oui, il est très fortement conseillé de laisser votre borne fonctionner lorsque vous vous absentez de votre domicile. Si vous éteignez le piège, les moustiques continueront à pondre des larves qui envahiront votre jardin au moment des conditions climatiques favorables à leur éclosion. Il faudra alors attendre plusieurs jours ou semaines avant de pouvoir ressentir de nouveau la baisse de nuisance.

Quel est le délai pour bénéficier d’une baisse de nuisance ?

Au cours des premières semaines d’utilisation, les œufs déjà pondus vont éclore et les moustiques présents chez vos voisins seront toujours présents. En moyenne, un délai de 3 semaines de traitement est nécessaire pour ressentir une baisse de nuisance.

La borne effectue un traitement de fond pour développer une efficacité optimale : en interceptant les moustiques, elle les empêche de pondre, cela va donc rapidement limiter le nombre d’œufs, puis la quantité de moustiques va diminuer de jour en jour !

Est-ce que la BAM résiste aux conditions extérieures ?

Vos pièges à moustiques étant placés en extérieur, ils sont bien sûr résistants aux différents aléas météorologiques. En cas de conditions extrêmes (grêle, tempête), débranchez votre borne et rangez-là dans un abri de jardin ou un garage jusqu’à ce que le temps redevienne clément. La version urbaine, quant à elle, est de plus conçue pour un usage urbain. Elle est dotée d’un système anti-effraction et d’un revêtement spécifique la rendant plus résistante aux incivilités mais également au climat tropical. Apprenez-en plus sur la BAM Urbaine !

Comment entretenir ma BAM ?

Pour nettoyer votre borne, lavez la borne à l’aide d’une éponge et d’eau savonneuse (vous pouvez aussi utiliser votre produit multi-usage domestique habituel). Si la borne est très sale, renouvelez l’opération. Rincez ensuite à l’eau claire, séchez, et votre borne est comme neuve !

Il est également recommandé de la rentrer et de la couvrir en hiver. Lisez notre page sur la maintenance, l’entretien et l’hivernage de votre borne pour en savoir plus.

Que faire des moustiques piégés dans le filet ?

Les moustiques piégés sont sains ; ils n’ont jamais été en contact avec des pesticides. Vous pouvez donc nourrir vos poissons ou les oiseaux avec ! Ainsi, vous réintégrez les moustiques dans la chaîne alimentaire. Ou pourquoi pas les utiliser comme engrais au pied des arbres !

Pourquoi la quantité de moustiques dans le filet n’est pas représentative du nombre de moustiques indiqués sur l’application ?

Une fois capturés, les moustiques se retrouvent coincés dans le filet et peuvent se désintégrer en 2 à 3 jours. Ils ne seront donc plus visibles.

APPLICATION QISTA

Qista est une solution connectée de lutte écologique contre le moustique à grande échelle. Elle fonctionne grâce à des bornes pilotables à distance installées en extérieur comme une véritable barrière anti-moustique. L’application fonctionne uniquement avec les bornes connectées, qu’elles soient issues de la version classique ou urbaine ; si vous possédez un modèle antérieur tel que la BAM Evo 2+, l’application ne peut pas s’y associer.

Comment obtenir mes identifiants pour l’application ?

Les identifiants pour l’application sont envoyés sous 48h après que vous ayez reçu votre borne.

Comment associer ma borne à l’application ?

L’association se fait automatiquement, vous n’avez rien à faire.

Comment programmer ma borne à distance ?

La borne se programme à l’aide de l’application. Vous pouvez choisir de la programmer avec le mode moustique tigre, moustique traditionnel ou la mettre en OFF.

Est-ce que je peux voir quand changer les consommables ?

Oui ! L’application vous indique le nombre de jour restants avant de changer les consommables.

Quelles sont les données transmises par la borne ?

En plus de piloter et programmer sa borne à distance, l’application renvoie des statistiques de capture pour chaque borne et les données météorologiques associées.

(*) Ce pourcentage maximal ne pouvant être observé qu’en cas de strict respect (i) des préconisations du service de biologie (positionnement du ou des produits et dimensionnement du ou des produits selon les termes de l’étude d’implantation fournie au client, suivi des conseils d’utilisation et de lutte contre les points d’eau stagnante sur l’espace à protéger) et (ii) des préconisations de fonctionnement du Produit (horaires de fonctionnement quotidien, changement mensuels des packs de consommables, manipulation du Produit selon les spécifications figurant dans la notice d’utilisation et/ou sur le site internet).

Vous avez des questions sur les différents types de moustiques ?