Accueil / La livraison

Modes de livraison et de retrait

Selon le type de produits commandés et la zone de livraison/retrait, différents modes de livraison ou retrait peuvent être proposés. Voici ci-dessous les différents schémas de livraison / retrait que vous pourrez rencontrer selon votre zone d’installation.

ZONE NORD

Pour la commande de votre borne anti-moustique Qista et de ses consommables, vous pouvez :

Être livré par notre partenaire DPD à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
NOUVEAU : Un partenaire Qista peut désormais assurer la livraison et l’installation de votre borne anti moustique en Île-de-France et dans les départements du 67 (Bas-Rhin) et du 68 (Haut-Rhin)

Pour la commande de vos packs de recharge, vous pouvez :

Recevoir votre commande par voie postale, le colis incluant vos leurres et un bon de retrait pour récupérer votre bouteille de CO₂ en point retrait Air Liquide . Le prix affiché lors de votre commande inclut le coût du retrait chez notre partenaire.
NOUVEAU : L’Île-de-France et les départements du 67 et 68 peuvent désormais recevoir leur commande à domicile. Notre prestataire QISTA assure la livraison de vos consommables tous les deux mois. (Livraison Standard)
NOUVEAU : Dans les départements d’Île-de-France et les départements du 67 et 68 il est désormais possible de choisir la Maintenance GOLD +. Notre partenaire QISTA livre et installe vos consommables tous les mois et assure également la vérification de votre machine. (Maintenance GOLD+, disponible seulement avec l’option « Installation et mise en route par Qista » lors de votre commande).

Pour la commande de vos accessoires Qista, vous pouvez :

Recevoir votre commande par colis.

Quel que soit le nombre de packs de consommables que vous choisissez lors de votre commande, seules deux bouteilles de CO₂ au maximum peuvent être livrées et stockées chez vous. Cette limite s’applique également au retrait de vos recharges de CO₂ chez Qista.

Départements appartenant à la zone nord :

Auvergne - Rhône Alpes

01 – Ain
03 – Allier
15 – Cantal
42 – Loire
43 – Haute-Loire
63 – Puy-de-Dôme
73 – Savoie
74 – Haute-Savoie

Bourgogne - Franche-Comté

21 – Côte-d’Or
25 – Doubs
39 – Jura
58 – Nièvre
70 – Haute-Saône
71 – Saône-et-Loire
89 – Yonne
90 – Territoire de Belfort

Bretagne

22 – Côtes-d’Armor
29 – Finistère
35 – Ille-et-Vilaine
56 – Morbihan

Centre - Val de Loire

18 – Cher
28 – Eure-et-Loir
36 – Indre
37 – Indre-et-Loire
41 – Loir-et-Cher
45 – Loiret

Grand Est

08 – Ardennes
10 – Aube
51 – Marne
52 – Haute-Marne
54 – Meurthe-et-Moselle
55 – Meuse
57 – Moselle
67 – Bas-Rhin
68 – Haut-Rhin
88 – Vosges

Hauts-de-France

02 – Aisne
59 – Nord
60 – Oise
62 – Pas-de-Calais
80 – Somme

Ile-de-France

75 – Paris
77 – Seine-et-Marne
78 – Yvelines
91 – Essonne
92 – Hauts-de-Seine
93 – Seine-Saint-Denis
94 – Val-de-Marne
95 – Val-d’Oise

Normandie

14 – Calvados
27 – Eure
50 – Manche
61 – Orne
76 – Seine-Maritime

Nouvelle Aquitaine

16 – Charente
17 – Charente-Maritime
19 – Corrèze
23 – Creuse
24 – Dordogne
79 – Deux-Sèvres
86 – Vienne
87 – Haute-Vienne

Pays de la Loire

44 – Loire-Atlantique
49 – Maine-et-Loire
53 – Mayenne
72 – Sarthe
85 – Vendée

ZONE SUD

Pour la commande de votre borne anti-moustique Qista et de ses consommables, vous pouvez :

Retirer votre commande directement dans les locaux Qista à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse), vous serez contacté sous peu après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire (disponible uniquement pour les départements du 13, 31 et 84).
- Lundi de 8h-12h et 13h-17h
- Vendredi de 8h-12h et 13h -17h
Recevoir votre commande à votre domicile ou sur votre lieu de travail , vous serez contacté par nos services pour convenir d’une date et d’un horaire.
Recevoir votre commande à domicile, dans un premier temps, nos techniciens vous livrent et vous installent vos bornes. Et dans un second temps, une livraison sera effectuée tous les deux mois, afin de vous restituer vos consommables (Livraison Standard), vous serez contacté par nos services pour convenir d’une date et d’un horaire.
Recevoir votre commande à domicile, nos techniciens installent votre borne, vous livrent vos consommables et les installent tous les mois (Maintenance GOLD+, disponible seulement avec l’option « Installation et mise en route par Qista » lors de votre commande) , vous serez contacté par nos services pour convenir d’une date et d’un horaire.

Pour la commande de vos packs de recharge, vous pouvez :

Retirer votre commande directement dans les locaux Qista à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse), vous serez contacté sous peu après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire (disponible uniquement pour les départements du 13, 31 et 84).
- Lundi de 8h-12h et 13h-17h
- Jeudi de 8h-12h et 13h-17h
Recevoir votre commande par voie postale, le colis incluant vos leurres et un bon de retrait pour récupérer votre bouteille de CO₂ en point retrait Air Liquide . Le prix affiché lors de votre commande inclut le coût du retrait chez notre partenaire.
Recevoir votre commande à domicile tous les deux mois (Livraison Standard) , vous serez contacté sous 7 jours ouvrés après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire.
Recevoir votre commande à domicile, nos techniciens vous livrent et installent vos consommables tous les mois (Maintenance GOLD+, disponible seulement avec l’option « Installation par Qista » lors de votre commande) , vous serez contacté sous 7 jours ouvrés après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire.

Pour la commande de vos accessoires Qista, vous pouvez :

Retirer votre commande directement dans les locaux Qista à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse), vous serez contacté sous peu après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire (disponible uniquement pour les départements du 13, 31 et 84).
- - Lundi de 8h-12h et 13h-17h
  - Jeudi de 8h-12h et 13h-17h
Recevoir votre commande par colis.

Quel que soit le nombre de packs de consommables que vous choisissez lors de votre commande, seules deux bouteilles de CO2 au maximum peuvent être livrées et stockées chez vous. Cette limite s’applique également au retrait de vos recharges de CO₂ chez Qista.

En savoir + sur la maintenance GOLD+ :

QISTA s’occupe de tout ! Tous les mois ou tous les deux mois, en fonction du modèle de borne, nos experts terrain assurent la livraison et le remplacement des consommables ainsi que le nettoyage et la maintenance de votre borne.

Ce service à domicile inclus :

l’installation et le changement des consommables
une formation sur l’utilisation de l’application pour piloter votre borne à distance
le contrôle de la borne et du débit de CO2
la vidange du filet de capture
le nettoyage de machine
un contrôle des gîtes larvaires sur le terrain
un accompagnement sur la vie du moustique

Départements appartenant à la zone sud :

Auvergne - Rhône Alpes

07 – Ardèche
26 – Drôme
38 – Isère
69 – Rhône

Corse

2A – Corse du Sud
2B – Haute Corse

Nouvelle Aquitaine

33 – Gironde
40 – Landes
47 – Lot et Garonne
64 – Pyrénées Atlantiques

Occitanie

09 – Ariège
11 – Aude
12 – Aveyron
30 – Gard
31 – Haute Garonne
32 – Gers
34 – Hérault
46 – Lot
48 – Lozère
65 – Hautes Pyrénées
66 – Pyrénées Orientales
81 – Tarn
82 – Tarn et Garonne

PACA

04 – Alpes de Haute Provence
05 – Hautes Alpes
06 -Alpes Maritimes
13 – Bouches du Rhône
83 – Var
84 – Vaucluse

Lorsque vous achetez des packs de consommables pour la saison entière, il se peut que vous deviez les stocker quelque part avant de les utiliser. Vous pouvez conserver les leurres anti-moustique jusqu’à 1 an à température ambiante et non variable, tant que la boîte reste fermée. En ce qui concerne la bouteille de CO₂, veillez à ce qu’elle soit toujours fermée, même lorsqu’elle est vide. Stockez la bouteille de CO2 dans un endroit ouvert et aéré.

À L'ÉTRANGER

Pour toute commande dont l’adresse de livraison est hors de France métropolitaine, veuillez contacter nos équipes pour passer votre commande. Les livraisons à l’international dépendent de conditions spécifiques, nous mettrons en place une solution sur-mesure pour la livraison de votre borne anti-moustique et le réapprovisionnement de vos consommables.