Ce site utilise des cookies afin de mémoriser vos préférences et d'optimiser votre parcours.
En cliquant sur "j'accepte", vous donnez votre accord pour l'installation des cookies.
Pour en savoir plus vous pouvez consulter la Politique de confidentialité
Que vous envisagiez de sauter le pas et d'acquérir une borne anti-moustique Qista ou que vous ayez déjà reçu la vôtre, il peut encore y avoir des questions auxquelles vous n'avez pas trouvé de réponse.
Si tel est le cas, vous êtes au bon endroit ! Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et visiteurs.
Que vous soyez équipé de notre solution standard Evo 2+, de notre borne connectée Smart BAM ou de l'une de nos solutions pour professionnels et collectivités, retrouvez dans cette partie les réponses aux questions les plus récurrentes sur nos solutions anti-moustiques.
L'achat des bornes antimoustiques Qista ne se fait pour le moment que sur notre site internet Qista.com
Avant l'acquisition de nos machines anti-moustiques, nous recommandons vivement d'effectuer une étude d'implantation gratuite via l'application Qista. Si vous êtes professionnel, responsable d'une collectivité ou dans une situation particulière, n'hésitez pas à contacter nos experts Qista pour vous accompagner lors de l'étude d'implantation.
Pour en savoir plus, visitez notre page consacrée à l'acquisition de votre borne.
Qista commercialise ses bornes antimoustiques seulement sur internet actuellement. Il est cependant possible de prendre rendez-vous avec nos équipes Qista pour découvrir les bornes Qista dans nos locaux à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse). Pour cela, rien de plus simple, contactez-nous !
La Smart BAM et la Smart BAM Urbaine partagent la même base technique et fonctionnent donc de la même façon. La Smart BAM est tout d'abord destinée aux particuliers, mais elle peut également convenir aux professionnels souhaitant démoustiquer une zone précise telles que les terrasses de cafés ou de restaurants.
Conçue pour la vie urbaine et ses conditions particulières, la Smart BAM Urbaine est dotée d'un système anti-effraction et d'un revêtement spécifique la rendant plus résistante aux incivilités et aux aléas de la météo comme la chaleur, la pluie ou encore le gel. Il est de plus possible de la raccorder électriquement au réseau de la ville ou à des panneaux solaires.
Oui ! Comme énoncé dans la réponse à la question précédente, le piège anti-moustique Smart BAM est tout autant destiné aux particuliers qu’aux professionnels.
Oui, votre borne se branche sur une prise électrique domestique. La borne est équipée d’un câble d’une longueur de 1 mètre. Selon l’équipement électrique du lieu d’installation, il vous faudra prévoir une rallonge pour effectuer le branchement. Nous recommandons d’utiliser une rallonge électrique indice IP44 adaptée à l’usage en extérieur.
Non, absolument pas. La borne ne dégage qu’une faible quantité de CO2, il s’agit d’une quantité identique à celle de la respiration humaine.
De plus, les études scientifiques menées par les équipes du docteur Poulain à la Tour du Valat sur nos solutions confirment qu'elles n’ont aucun impact sur l'environnement : la sélectivité des espèces est effective et il n'y a pas de résistance ni d'accoutumance du moustique.
Nos solutions sont écologiques et utilisées pour équiper des crèches, des hôpitaux, des zones Natura 2000. Pour en savoir plus sur les avantages complémentaires de la borne anti moustique, découvrez notre article sur les bénéfices indirects.
Les autres produits sont soit :
Pourquoi Qista plutôt que les autres solutions ?
Oui, un peu. Elle a la même puissance sonore qu’une petite ventilation : 55db à 1 mètre, 30db à 6 mètres et 0db (inaudible) à 10 mètres. Mais la borne n’étant jamais installée à moins de 10 mètres du lieu de vie, le bruit n’est pas perceptible. De plus, grâce à la programmation automatique, la borne est à l’arrêt la nuit, elle est donc totalement silencieuse pendant cette période.
Non, la borne doit être placée en extérieur mais elle permet d’intercepter les moustiques avant qu’ils n’entrent dans votre intérieur.
L’eau est l’élément essentiel pour la ponte des moustiques femelles, qui peuvent déposer plusieurs dizaines d’œufs à sa surface, les larves se développant ainsi en milieu aquatique jusqu’à atteindre leur maturité. Qu’il s’agisse de fontaines ou aménagements d’espaces verts en extérieur, un petit volume d’eau stagnante est suffisant pour constituer une source d’infestation, devenant potentiellement un nid à moustiques tigres et traditionnels.
Afin de vous protéger de cette nuisance, il s’agit non seulement d’éliminer régulièrement les eaux stagnantes qui vous entourent, espaces propices à la ponte, mais aussi d’installer à proximité des zones de vie des pièges à moustiques. La borne anti moustique Qista vous permet de combattre efficacement les moustiques et de maintenir le confort de vos espaces extérieurs aménagés, y compris aquatiques. Pour éviter non seulement les piqûres de moustiques, mais également la reproduction des insectes sur votre territoire.
Contrairement à d’autres solutions contre les moustiques, utilisant des produits chimiques moins chers, toxiques et dangereux pour l’Homme et les écosystèmes, Qista privilégie votre bien-être et préserve votre qualité de vie.
La qualité des bornes anti-moustiques Qista s’explique par leur conception et leur fabrication 100% française. Les machines profitent du développement d’une technologie brevetée, testée et prouvée à grand échelle. Le système d’attraction et de capture des moustiques a été pensé en gardant à l’esprit la préservation et la protection de tous les acteurs de la biodiversité. La Smart BAM est de plus connectée et pleine de technologie : elle est programmable et pilotable à distance, tout en mettant à disposition de son utilisateur une série de statistiques sur la capture des moustiques et les conditions météorologiques.
Écologique et sans danger, la solution Qista a été reconnue et récompensée à plusieurs reprises pour son approche innovante de la démoustication : elle est inoffensive pour l’Homme et le protège des risques sanitaires dus au moustique, elle ne capture que les moustiques et les moucherons, et elle ne créé aucun CO2 supplémentaire (le gaz consommé étant du CO2 recyclé).
Les frais de port dépendent de votre mode de livraison ou de retrait. De plus, il peut varier selon l'adresse de livraison, le poids et le nombre d'articles de votre commande. Il n'y a pas de frais de port si vous retirez votre commande dans nos locaux Qista. Pour plus d'informations sur les modes de livraisons, lisez notre page dédiée en cliquant ici.
Qista et ses partenaires sont en mesure de vous livrer sur l'ensemble du territoire en France métropolitaine. Pour toute livraison à l'étranger, contactez-nous pour mettre en place une livraison et un mode de réapprovisionnement des consommables sur-mesure.
La borne Qista est une véritable solution anti-moustique écologique qui respecte aussi bien l’homme et les animaux que les ressources naturelles. Découvrez ici les réponses à vos questions portant sur le fonctionnement, l'installation ou encore la maintenance de votre borne.
Le fonctionnement du piège à moustique Qista se résume en trois étapes :
L'installation de votre borne est un jeu d'enfants : repérez l'emplacement recommandé lors de l'étude d'implantation, démarrez le montage de la borne comme indiqué sur la notice d'utilisation, installez les consommables en raccordant le CO2 et en déposant le leurre olfactif, et raccordez votre borne au réseau électrique.
Si vous avez sélectionné l'installation par les équipes Qista dans les options proposées (uniquement disponible dans la zone Zud de la France), il vous suffit d’être présent sur le lieu d’installation au moment du rendez-vous défini lors de la commande. Nos techniciens s’occupent de tout !
EVO2+ Smart BAM V1 Smart BAM V2
La V1 correspond aux bornes achetées avant juin 2021 (la porte a deux battants).
Dès le début de la saison si possible afin de capturer les rares premières moustiques femelles en capacité de pondre des œufs. Vous allez réduire immédiatement le stock d’œufs présents sur votre localité et les pics d’éclosion. Les nuisances seront mieux contrôlées par la BAM.
Vous pouvez également la mettre en marche en cours de saison si vous avez acheté votre borne plus tard dans l'année. La capture se fera de la même façon et les nuisances baisseront dès la troisième semaine, après l'éclosion des œufs déjà pondus, tous les moustiques capturés ne pourront pondre.
Il est également important de finir la saison avec les derniers moustiques pour éviter la ponte d’œufs qui formeraient une réserve prête à éclore la saison suivante. En effet, les moustiques sont capables de passer tout l’hiver à l’état de larve ou d’œuf.
Les consommables (bouteilles + leurres) sont à changer tous les mois pour que la borne conserve une efficacité optimale. Si votre machine anti-moustique est allumée plus longtemps que l'usage recommandé, les consommables seront consommés plus rapidement et devront donc être remplacés plus souvent. Vous pouvez quoi qu'il en soit surveiller le niveau de vos consommables sur l'application Qista si vous possédez une Smart BAM.
La borne doit fonctionner minimum 15 heures par jour pour couvrir une amplitude horaire suffisante pour capter les moustiques et maintenir une barrière suffisamment active quotidiennement pour atteindre un niveau de baisse de nuisance jusqu'à 88% (*).
Horaires de fonctionnement pour :
Oui, il est très fortement conseillé de laisser votre borne fonctionner lorsque vous vous absentez de votre domicile. Si vous éteignez le piège, les moustiques continueront à pondre des larves qui envahiront votre jardin au moment des conditions climatiques favorables à leur éclosion. Il faudra alors attendre plusieurs jours ou semaines avant de pouvoir ressentir de nouveau la baisse de nuisance.
Au cours des premières semaines d'utilisation, les œufs déjà pondus vont éclore et les moustiques présents chez vos voisins seront toujours présents. En moyenne, un délai de 3 semaines de traitement est nécessaire pour ressentir une baisse de nuisance.
La borne effectue un traitement de fond pour développer une efficacité optimale : en interceptant les moustiques, elle les empêche de pondre, cela va donc rapidement limiter le nombre d’œufs, puis la quantité de moustiques va diminuer de jour en jour !
Vos pièges à moustiques étant placés en extérieur, ils sont bien sûr résistants aux différents aléas météorologiques. En cas de conditions extrêmes (grêle, tempête), débranchez votre borne et rangez-là dans un abri de jardin ou un garage jusqu'à ce que le temps redevienne clément.
La Smart BAM Urbaine de plus conçue pour un usage urbain : elle est dotée d'un système anti-effraction et d'un revêtement spécifique la rendant plus résistante aux incivilités. Elle résiste également au climat tropical, apprenez-en plus sur la Smart BAM Urbaine !
Pour nettoyer votre borne, lavez la borne à l’aide d’une éponge et d’eau savonneuse (vous pouvez aussi utiliser votre produit multi-usage domestique habituel). Si la borne est très sale, renouvelez l’opération. Rincez ensuite à l’eau claire, séchez, et votre borne est comme neuve !
Il est également recommandé de la rentrer et de la couvrir en hiver. Lisez notre page sur la maintenance, l'entretien et l'hivernage de votre borne pour en savoir plus.
Les moustiques piégés sont sains ; ils n’ont jamais été en contact avec des pesticides. Vous pouvez donc nourrir vos poissons ou les oiseaux avec ! Ainsi, vous réintégrez les moustiques dans la chaîne alimentaire. Ou pourquoi pas les utiliser comme engrais au pied des arbres !
Une fois capturés, les moustiques se retrouvent coincés dans le filet et peuvent se désintégrer en 2 à 3 jours. Ils ne seront donc plus visibles.
Vous êtes tenté par la solution Qista mais avez encore des doutes sur l'efficacité de nos bornes anti-moustiques ? Voici ci-dessous quelques éléments de réponses qui devraient effacer vos doutes !
La borne anti-moustique Qista réduit jusqu'à 88% (*) les nuisances dues aux moustiques, c'est-à-dire leurs piqûres. Cette statistique est scientifiquement prouvée par l’institut de recherche indépendant pour la conservation des zones humides méditerranéennes Tour du Valat, qui teste nos machines.
Pour plus d'informations sur l'efficacité de nos pièges à moustiques, vous pouvez visualiser l'étude réalisée par l’institut de la Tour du Valat en cliquant ici.
La solution Qista permet de lutter durablement et de façon écologique contre les nuisances dues aux moustiques. Les 12% restants correspondent aux moustiques qui se sont développés en dehors de la zone d'attraction de la borne Qista et qui parviennent à se frayer un chemin jusqu'à vous. La borne effectue un traitement de fond et sur le long terme. Elle intercepte les moustiques femelles, les empêche de pondre et limite donc le stock d’œufs pondus. La quantité de moustiques va diminuer durablement.
Il n'existe aucune solution sur le marché permettant d'éradiquer les moustiques de manière durable et à 100%. Des actions complémentaires peuvent cependant être associées à l'emploi des machines antimoustiques pour diminuer le taux de nuisance comme le nichoir à chauve-souris.
Nos experts techniques et biologistes vous accompagnent dans votre projet et notamment concernant l’implantation de votre borne afin d’assurer une efficacité optimale sur toutes les zones à protéger. En appliquant les préconisations des experts et en respectant l'emplacement de votre borne conseillé suite à l'étude d'implantation, un résultat jusqu'à 88% (*) de baisse de nuisance doit être atteint.
Vous pouvez réaliser l'étude d'implantation gratuitement via l'application Qista ou contacter nos experts pour plus de renseignements.
Pour définir le nombre et le lieu d’installation des bornes, il faut réaliser une étude d’implantation : le résultat peut varier en fonction des différentes zone de prolifération des moustiques (bambous, bouche d'évacuation, zone humide, potager, poulailler, etc.) et des flux de circulation de l’insecte.
Pour réaliser votre étude d’implantation, vous pouvez utiliser l’application gratuite Qista sur votre smartphone ou contacter nos experts pour vous accompagner pendant cette étape.
Une petite surface pourra nécessiter l’installation de plusieurs bornes si elle est entourée de nombreux gîtes larvaires car les flux de moustiques peuvent provenir de différentes zones. Au contraire, si le repérage du gîte larvaire est simple et qu’il n’y a qu’un seul flux de moustique, une seule borne peut suffire, même pour une grande surface. Il faudra également prendre en compte la configuration de l’espace extérieur à protéger (jardin tout autour de la maison ou juste l'avant avec la terrasse, ...). Découvrez-en plus sur le principe d'installation et le fonctionnement de la borne sur notre page Concept.
En zone dégagée, la borne Qista attire le moustique tigre jusqu’à 35 mètres autour de la borne et jusqu’à 60 mètres pour le moustique traditionnel. Attention toutefois, le périmètre d'attraction n’est pas une zone sans moustique. Il indique à quelle distance les moustiques repèrent les molécules attractives de la borne et sont attirés.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la solution Qista, découvrez notre page dédiée au concept anti moustique.
Qista est une solution connectée de lutte écologique contre le moustique à grande échelle. Elle fonctionne grâce à des bornes pilotables à distance installées en extérieur comme une véritable barrière anti-moustique. L'application fonctionne avec les Smart BAM & Smart BAM Urbaine ; si vous possédez un modèle antérieur tel que la BAM Evo 2+, l'application de peut pas s'y associer.
Les identifiants pour l’application sont envoyés sous 48h après que vous ayez reçu votre borne.
L’association se fait automatiquement, vous n’avez rien à faire.
La borne se programme à l’aide de l’application. Vous pouvez choisir de la programmer avec le mode moustique tigre, moustique traditionnel ou la mettre en OFF.
Oui ! L’application vous indique le nombre de jour restants avant de changer les consommables.
En plus de piloter et programmer sa borne à distance, l’application renvoie des statistiques de capture pour chaque borne et les données météorologiques associées.
En savoir plus sur l'application Qista
(*) Ce pourcentage maximal ne pouvant être observé qu’en cas de strict respect (i) des préconisations du service de biologie (positionnement du ou des produits et dimensionnement du ou des produits selon les termes de l’étude d’implantation fournie au client, suivi des conseils de traitement et de lutte contre les points d’eau stagnante sur l’espace à protéger) et (ii) des préconisations de fonctionnement du Produit (horaires de fonctionnement quotidien, changement mensuels des packs de consommables, manipulation du Produit selon les spécifications figurant dans la notice d’utilisation et/ou sur le site internet).
Veuillez patienter...
Données d'état-civil, d'identité, d'identification...
Communication des données personnelles à des tiers Pas de communication à des tiersVos données ne font l'objet d'aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu'elles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers enDans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à vous informer avant que celles-ci ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de confidentialité.
Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients un programme de fidélité au sein d'une entité ou plusieurs entités juridiques ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits (sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles - origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes) Effectuer des opérations relatives à la prospection la gestion d'opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l'enrichissement et la déduplication) la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l'article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes) la réalisation d'opérations de sollicitations L'élaboration de statistiques commerciales L'organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l'exclusion des jeux d'argent et de hasard en ligne soumis à l'agrément de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne La gestion des impayés et du contentieux, à condition qu'elle ne porte pas sur des infractions et / ou qu'elle n'entraîne pas une exclusion de la personne du bénéfice d'un droit, d'une prestation ou d'un contrat La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus Agrégation des données Agrégation avec des données non personnellesNous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d'Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu'un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d'analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d'autres fins commerciales.
Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de l'UtilisateurSi vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur l’Utilisateur.
Collecte des données d'identité Consultation libreLa consultation du Site ne nécessite pas d'inscription ni d'identification préalable. Elle peut s'effectuer sans que vous ne communiquiez de données nominatives vous concernant (nom, prénom, adresse, etc). Nous ne procédons à aucun enregistrement de données nominatives pour la simple consultation du Site.
Collecte des données d'identification Utilisation de l'identifiant de l’utilisateur uniquement pour l’accès aux servicesNous utilisons vos identifiants électroniques seulement pour et pendant l'exécution du contrat.
Collecte des données du terminal Collecte des données de profilage et des données techniques à des fins de fourniture du serviceCertaines des données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement par le Site. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d'accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur... La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.
Collecte des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiquesLes données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse...) éventuellement attachée à une donnée technique. Les données collectées sont susceptibles d’être revendues à des tiers.
Cookies Durée de conservation des cookiesConformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l'Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l'issue de ce délai.
Finalité cookiesLes cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l'Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d'accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que l'Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation...) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Vous reconnaissez avoir été informé que l'Éditeur peut avoir recours à des cookies, et l'y autorisez. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage. Toutefois, vous êtes informé que certains services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement.
Association possible des cookies avec des données personnelles pour permettre le fonctionnement du serviceL'Éditeur peut être amenée à recueillir des informations de navigation via l'utilisation de cookies.
Conservation des données techniques Durée de conservation des données techniquesLes données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.
Délai de conservation des données personnelles et d'anonymisation Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelleConformément à l'article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.
Conservation des données anonymisées au delà de la relation contractuelle / après la suppression du compteNous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans les présentes CGU. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.
Suppression des données après suppression du compteDes moyens de purge de données sont mis en place afin d'en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire à l'accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d'un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l'Éditeur.
Suppression des données après 3 ans d'inactivitéPour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.
Suppression du compte Suppression du compte à la demandeL'Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l'Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.
Suppression du compte en cas de violation des CGUEn cas de violation d'une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l'Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.
Indications en cas de faille de sécurité décelée par l'Éditeur Information de l'Utilisateur en cas de faille de sécuritéNous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l'éventualité où nous prendrions connaissance d'un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d'un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
Vous notifier l'incident dans les plus brefs délais ; Examiner les causes de l'incident et vous en informer ; Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d'amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident Limitation de la responsabilitéEn aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l'incident en question.
Transfert des données personnelles à l'étranger Pas de transfert en dehors de l'Union européenneL'Éditeur s'engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Utilisateurs en dehors de l'Union européenne.
Modification des CGU et de la politique de confidentialité En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l'information préalable des personnes concernéesNous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.
Droit applicable et modalités de recours Clause d'arbitrageVous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des présentes CGU, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera d'une procédure d'arbitrage soumise au règlement de la plateforme d'arbitrage choisie d'un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve.
Portabilité des données Portabilité des donnéesL'Éditeur s'engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l'ensemble des données vous concernant sur simple demande. L'Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.
Ce site, comme beaucoup d'autres, utilise de petits fichiers appelés cookies pour nous aider à personnaliser votre expérience. En savoir plus sur les cookies et comment vous pouvez les contrôler.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier qui peut être placé sur votre appareil et qui nous permet de vous reconnaître et de vous souvenir. Il est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou tablette ou appareil mobile. Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons collecter des informations vous concernant automatiquement via des cookies ou une technologie similaire.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des cookies de différentes manières pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment :
Rester connecté ; Comprendre comment vous utilisez notre site ; Vous montrer du contenu qui vous concerne ; Vous montrer des produits et services qui vous intéressent. Politique relative aux cookies :Définition :
Les cookies sont des fichiers texte déposés sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc..) des utilisateurs au moment de la consultation d’un contenu pour recueillir des informations standard de l’historique Internet et des informations sur le comportement. Les cookies ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur, mais identifient un navigateur ou un terminal.
Utilisation et conservation :
Lorsque vous visitez notre (site internet/application) nous pouvons recueillir des informations concernant votre activité et vos préférences par le biais de cookies.
Nous utilisons différents cookies de différentes pour plusieurs finalités et le tableau suivant décrit en détail le fonctionnement de ces derniers :
Certains navigateurs comme Google Chrome ou Mozilla Firefox ont la possibilité de bloquer les cookies tiers. Ce blocage limite certaines fonctionnalités et peuvent générer des erreurs/bugs.
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce guide de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Désactiver les cookies tiers sur Google Chrome, Microsoft Edge et autres navigateurs Chromium : https://support.google.com/accounts/answer/61416
Désactiver les cookies tiers sur Mozilla Firefox et autres navigateurs Gecko : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-tiers-et-protection-contre-pistage
QISTA et l’ONEAD déploient un premier réseau de 60 bornes dans la ville de Djibouti, dans le cadre du programme d’assainissement visant à remédier à l’épandage sauvage des eaux usées et aux problèmes d’eaux stagnantes.
Veuillez patienter...
Données d'état-civil, d'identité, d'identification...
Communication des données personnelles à des tiers Pas de communication à des tiersVos données ne font l'objet d'aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu'elles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers enDans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à vous informer avant que celles-ci ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de confidentialité.
Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients un programme de fidélité au sein d'une entité ou plusieurs entités juridiques ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits (sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles - origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes) Effectuer des opérations relatives à la prospection la gestion d'opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l'enrichissement et la déduplication) la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l'article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes) la réalisation d'opérations de sollicitations L'élaboration de statistiques commerciales L'organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l'exclusion des jeux d'argent et de hasard en ligne soumis à l'agrément de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne La gestion des impayés et du contentieux, à condition qu'elle ne porte pas sur des infractions et / ou qu'elle n'entraîne pas une exclusion de la personne du bénéfice d'un droit, d'une prestation ou d'un contrat La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus Agrégation des données Agrégation avec des données non personnellesNous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d'Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu'un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d'analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d'autres fins commerciales.
Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de l'UtilisateurSi vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur l’Utilisateur.
Collecte des données d'identité Consultation libreLa consultation du Site ne nécessite pas d'inscription ni d'identification préalable. Elle peut s'effectuer sans que vous ne communiquiez de données nominatives vous concernant (nom, prénom, adresse, etc). Nous ne procédons à aucun enregistrement de données nominatives pour la simple consultation du Site.
Collecte des données d'identification Utilisation de l'identifiant de l’utilisateur uniquement pour l’accès aux servicesNous utilisons vos identifiants électroniques seulement pour et pendant l'exécution du contrat.
Collecte des données du terminal Collecte des données de profilage et des données techniques à des fins de fourniture du serviceCertaines des données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement par le Site. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d'accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur... La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.
Collecte des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiquesLes données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse...) éventuellement attachée à une donnée technique. Les données collectées sont susceptibles d’être revendues à des tiers.
Cookies Durée de conservation des cookiesConformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l'Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l'issue de ce délai.
Finalité cookiesLes cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l'Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d'accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que l'Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation...) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Vous reconnaissez avoir été informé que l'Éditeur peut avoir recours à des cookies, et l'y autorisez. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage. Toutefois, vous êtes informé que certains services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement.
Association possible des cookies avec des données personnelles pour permettre le fonctionnement du serviceL'Éditeur peut être amenée à recueillir des informations de navigation via l'utilisation de cookies.
Conservation des données techniques Durée de conservation des données techniquesLes données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.
Délai de conservation des données personnelles et d'anonymisation Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelleConformément à l'article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.
Conservation des données anonymisées au delà de la relation contractuelle / après la suppression du compteNous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans les présentes CGU. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.
Suppression des données après suppression du compteDes moyens de purge de données sont mis en place afin d'en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire à l'accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d'un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l'Éditeur.
Suppression des données après 3 ans d'inactivitéPour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.
Suppression du compte Suppression du compte à la demandeL'Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l'Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.
Suppression du compte en cas de violation des CGUEn cas de violation d'une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l'Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.
Indications en cas de faille de sécurité décelée par l'Éditeur Information de l'Utilisateur en cas de faille de sécuritéNous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l'éventualité où nous prendrions connaissance d'un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d'un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
Vous notifier l'incident dans les plus brefs délais ; Examiner les causes de l'incident et vous en informer ; Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d'amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident Limitation de la responsabilitéEn aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l'incident en question.
Transfert des données personnelles à l'étranger Pas de transfert en dehors de l'Union européenneL'Éditeur s'engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Utilisateurs en dehors de l'Union européenne.
Modification des CGU et de la politique de confidentialité En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l'information préalable des personnes concernéesNous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.
Droit applicable et modalités de recours Clause d'arbitrageVous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des présentes CGU, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera d'une procédure d'arbitrage soumise au règlement de la plateforme d'arbitrage choisie d'un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve.
Portabilité des données Portabilité des donnéesL'Éditeur s'engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l'ensemble des données vous concernant sur simple demande. L'Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.
Ce site, comme beaucoup d'autres, utilise de petits fichiers appelés cookies pour nous aider à personnaliser votre expérience. En savoir plus sur les cookies et comment vous pouvez les contrôler.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier qui peut être placé sur votre appareil et qui nous permet de vous reconnaître et de vous souvenir. Il est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou tablette ou appareil mobile. Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons collecter des informations vous concernant automatiquement via des cookies ou une technologie similaire.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des cookies de différentes manières pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment :
Rester connecté ; Comprendre comment vous utilisez notre site ; Vous montrer du contenu qui vous concerne ; Vous montrer des produits et services qui vous intéressent. Politique relative aux cookies :Définition :
Les cookies sont des fichiers texte déposés sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc..) des utilisateurs au moment de la consultation d’un contenu pour recueillir des informations standard de l’historique Internet et des informations sur le comportement. Les cookies ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur, mais identifient un navigateur ou un terminal.
Utilisation et conservation :
Lorsque vous visitez notre (site internet/application) nous pouvons recueillir des informations concernant votre activité et vos préférences par le biais de cookies.
Nous utilisons différents cookies de différentes pour plusieurs finalités et le tableau suivant décrit en détail le fonctionnement de ces derniers :
Certains navigateurs comme Google Chrome ou Mozilla Firefox ont la possibilité de bloquer les cookies tiers. Ce blocage limite certaines fonctionnalités et peuvent générer des erreurs/bugs.
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce guide de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Désactiver les cookies tiers sur Google Chrome, Microsoft Edge et autres navigateurs Chromium : https://support.google.com/accounts/answer/61416
Désactiver les cookies tiers sur Mozilla Firefox et autres navigateurs Gecko : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-tiers-et-protection-contre-pistage
