Política de reembolsos y devoluciones

Esta es una página de ejemplo.

Aperçu

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de mercancías no se pueden devolver. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Ciertos artículos de salud y cuidado personal.

Para finalizar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra directamente al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Libro con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete de audio o disco de vinilo.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestra culpa.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Remboursements

Al recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de tiempo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en registrarse oficialmente.

Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a {dirección de correo electrónico}.

Artículos en oferta

Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Échanges

Sólo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlos por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envíe su artículo a: {dirección física}.

Cadeaux

Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si a la persona que hizo el regalo se le envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le reembolsaremos el dinero y se le notificará su devolución.

Retours d’expédition

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: {dirección física}.

Usted será responsable de los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el artículo intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.