{"id":4696,"date":"2023-04-14T15:00:02","date_gmt":"2023-04-14T13:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.qista.com\/?page_id=4696"},"modified":"2025-01-07T16:17:09","modified_gmt":"2025-01-07T15:17:09","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qista.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4696\" class=\"elementor elementor-4696\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72939d9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72939d9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-971459d\" data-id=\"971459d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3366d5a elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"3366d5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/\">Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8f88527 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8f88527\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3d51506\" data-id=\"3d51506\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-220ff52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"220ff52\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b327835 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"b327835\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6de2bf73 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6de2bf73\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cd010e2\" data-id=\"cd010e2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9a68b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9a68b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00ab\u00a0Qista\u00a0\u00bb est une marque d\u00e9pos\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam, ainsi que son nom commercial.\u00a0<\/p><p>Merci de lire ces CGV attentivement avant d&rsquo;effectuer une commande avec Techno Bam. En commandant avec Techno Bam, par t\u00e9l\u00e9phone, en physique ou via le site internet \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam (<a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/mentions-legales\">https:\/\/qista.com\/fr\/mentions-legales<\/a>) (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0site internet\u00a0\u00bb), vous nous notifiez votre accord d&rsquo;\u00eatre soumis aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, qui pr\u00e9valent sur tout autre document \u00e9chang\u00e9 entre les parties, quel que soit le moment o\u00f9 ce document aura pu \u00eatre port\u00e9 \u00e0 la connaissance de Techno Bam.\u00a0<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV ne sont pas applicables :\u00a0<\/p><ul><li>aux commandes r\u00e9alis\u00e9es par les collectivit\u00e9s publiques, auxquelles des conditions sp\u00e9cifiques sont appliqu\u00e9es et qui peuvent se les procurer en adressant un courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:contact@qista.com\">contact@qista.com<\/a>.<\/li><li>aux commandes r\u00e9alis\u00e9es par des professionnels, auxquelles des conditions sp\u00e9cifiques sont appliqu\u00e9es et qui peuvent se les procurer en adressant un courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:contact@qista.com\">contact@qista.com<\/a>.<\/li><\/ul><p>Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 lire attentivement notre \u00ab <a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><em>Politique de confidentialit\u00e9<\/em><\/a> \u00bb et notre \u00ab <a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><em>Politique de gestion des cookies<\/em> <\/a>\u00bb pour comprendre comment nous collectons et traitons vos informations personnelles dans le cadre de l\u2019utilisation du Site Internet<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05adafd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05adafd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>PREAMBULE<\/h3><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>CGV<\/strong> \u00bb) d\u00e9finissent les modalit\u00e9s et les conditions dans lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 TECHNO BAM, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 114 285,00 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 130 avenue du Luberon, 13560 SENAS, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Tarascon sous le num\u00e9ro 802 951 467 repr\u00e9sent\u00e9e par Monsieur Pierre BELLAGAMBI agissant et ayant les pouvoirs n\u00e9cessaires en tant que pr\u00e9sident (ci-apr\u00e8s \u00ab <strong>Techno Bam<\/strong> \u00bb) vend aux particuliers (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s le ou les \u00ab <strong>Client(s)<\/strong> \u00bb) des bornes anti-moustiques (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es les \u00ab <strong>Bornes<\/strong> \u00bb) et un ensemble (pack) de consommables adapt\u00e9s (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s les \u00ab <strong>Produits<\/strong> \u00bb) en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/span><\/p><ul><li><strong>Les diff\u00e9rents mod\u00e8les de Bornes sont<\/strong> :<ul><li>EVO2+<\/li><li>SMART BAM<\/li><li>VISIO \/ VISIO+<\/li><li>Qista ONE<\/li><li>Qista ONE Urbaine<\/li><li>VISIO+ Urbaine<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li><strong>Les Produits sont<\/strong> :<ul><li>Leurre \u00e0 moustique traditionnel et\/ou leurre \u00e0 moustique Tigre,\u00a0<\/li><li>Bouteille de gaz CO2 en 10kg L2PI ou CO2 LN3 Carbopub Air Liquide,<\/li><li>Filet de capture des moustiques,<\/li><li>Filtre CO2,<\/li><li>Nichoir \u00e0 chauve-souris,\u00a0<\/li><li>Rallonges \u00e9lectriques,\u00a0<\/li><li>Boitier \u00e9tanche pour rallonge,\u00a0<\/li><li>Les bons d&rsquo;\u00e9changes de recharges de bouteilles de gaz pour possesseur de BAM en retrait Air Liquide,\u00a0<\/li><li>Housse de protection<\/li><li>Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour le SAV<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Les CGV d\u00e9finissent \u00e9galement les modalit\u00e9s et les conditions dans lesquelles Techno Bam met \u00e0 disposition de ses Clients d\u00e9tenteurs d\u2019une Borne, une ou plusieurs bouteilles de gaz compatible(s) avec les Bornes (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e(s) la ou les \u00ab <strong>Bouteille(s) de gaz<\/strong> \u00bb) et propose les services suivants (ci-apr\u00e8s les \u00ab Services \u00bb) :<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Service de maintenance Gold chaque mois pour les bornes EVO2+ et SMART BAM<\/li><li>Service de maintenance GOLD tous les deux mois pour les bornes VISIO\/VISIO+<\/li><li>Service d&rsquo;installation de la Borne<\/li><li>Service d&rsquo;hivernage de la Borne<\/li><li>Livraison Standard tous les deux mois pour les bornes EVO2+ et SMART BAM<\/li><li>Livraison Standard tous les quatre mois pour les bornes VISIO\/VISIO+<\/li><li>Service de retrait des Bouteilles de gaz sur site (SENAS, MURET et IZON)<\/li><li>Livraison de bons de retrait Air Liquide<\/li><li>Service de r\u00e9cup\u00e9ration des Bouteilles de gaz au domicile du client.\u00a0<\/li><li>Service de d\u00e9pannage de la Borne<\/li><li>Livraison de la Borne et des Bouteilles de gaz par transporteur<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>La fourniture des Services est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e aux ventes de Produits et de Bornes livr\u00e9s en France \u00e0 l&rsquo;exception de la livraison de la Borne et des Bouteilles de gaz par transporteur<\/p><p>Sauf\u00a0accord pr\u00e9alable de Techno Bam, la vente en ligne sur le Site internet des Bornes, des Produits et des Services est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e au territoire de la France m\u00e9tropolitaine.<\/p><p>Pour les ventes \u00e0 l\u2019international qui auraient \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement consenties par Techno Bam, les Bouteilles de gaz seront vendues au Client qui en acqui\u00e8rent la propri\u00e9t\u00e9, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes CGV, \u00e0 l\u2019exclusion des conditions particuli\u00e8res de mise \u00e0 disposition pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 20 ci-dessous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd9dd2b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cd9dd2b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-transform: uppercase;\">1. Commandes des produits, des bornes et des services<\/h4><p>Le Client peut effectuer une commande :<\/p><ul><li>en ligne via le Site internet,<\/li><li>par t\u00e9l\u00e9phone ou courrier \u00e9lectronique aupr\u00e8s d&rsquo;un collaborateur de Techno Bam,<\/li><li>en physique : en agence Techno Bam ou au domicile du Client aupr\u00e8s d&rsquo;un technicien Techno Bam (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0la Commande\u00a0\u00bb).<\/li><\/ul><div>Avant d\u2019effectuer une Commande le Client reconnait avoir eu communication d\u2019une mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes CGV et de toutes les informations l\u00e9gales conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-5 du Code de la consommation.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Afin d\u2019effectuer une Commande en ligne via le Site internet, le Client doit proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un compte personnel avec un identifiant (adresse \u00e9lectronique) et un mot de passe.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Le Client est seul responsable de l\u2019utilisation de ses identifiants ou des actions faites par l\u2019interm\u00e9diaire de son compte. En aucun cas Techno Bam ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019usurpation de l\u2019identit\u00e9 du Client. Toute perte, d\u00e9tournement ou utilisation non autoris\u00e9e des identifiants du Client et leurs cons\u00e9quences rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/div><p>Toute Commande n\u00e9cessite que le Client :\u00a0<\/p><ul><li>s\u00e9lectionne les Bornes et\/ou Produits choisis et les quantit\u00e9s command\u00e9es,\u00a0<\/li><li>valide les Services choisis et la dur\u00e9e pendant laquelle il souhaite que les Services soient rendus, notamment le nombre de mois pendant lesquels il souhaite activer sa Borne,\u00a0<\/li><li>v\u00e9rifier l&rsquo;exactitude de l&rsquo;adresse de retrait et de livraison,\u00a0<\/li><li>v\u00e9rifie l&rsquo;exactitude :<ul><li>du prix des Produits, Bornes et Services command\u00e9s,\u00a0<\/li><li>du prix total de la Commande<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Les offres en ligne de Bornes et Produits sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le Site internet, dans la limite des stocks disponibles hors op\u00e9rations promotionnelles mentionn\u00e9es comme telles sur le Site internet.<\/p><p>Apr\u00e8s avoir fait le choix de ses options de livraison et des m\u00e9thodes de paiement, et une fois que l\u2019ensemble des informations demand\u00e9es a \u00e9t\u00e9 renseign\u00e9, le Client recevra un bon de commande r\u00e9capitulatif (ci-apr\u00e8s le \u00ab <strong>Bon de commande<\/strong> \u00bb).<\/p><p>Si les termes du Bon de commande conviennent au Client, il devra attester en avoir pris connaissance et accepter les termes des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p>Apr\u00e8s validation et paiement de sa Commande, le Client recevra par e-mail une confirmation de Commande qui reprendra l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments essentiels constitutifs du contrat intervenu entre le Client et Techno Bam (ci-apr\u00e8s le \u00ab <strong>Contrat<\/strong> \u00bb). Pour les ventes conclues au domicile du Client, le Client recevra un exemplaire dat\u00e9 du Contrat sur papier sign\u00e9 par les deux parties, ou sur un autre support durable, et comportant toutes les informations l\u00e9gales conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-5 du Code de la consommation.<\/p><p>Le b\u00e9n\u00e9fice de la Commande est personnel \u00e0 un Client et ne peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9 sans l\u2019accord \u00e9crit de Techno Bam.<\/p><p>Sous r\u00e9serves des dispositions sur le droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 des CGV, les Commandes sont fermes et d\u00e9finitives. A compter de l\u2019acceptation de la Commande par le Client, aucune annulation de Commande, totale ou partielle, de la part du Client, ne pourra \u00eatre prise en compte, sans l\u2019accord \u00e9crit et pr\u00e9alable de Techno Bam.<\/p><p>Par exception \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, en cas de Services achet\u00e9s par le Client mais non encore fournis par Techno Bam dans le d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9 lors de la Commande, ou en cas de Produits achet\u00e9s par le Client mais non encore fournis par Techno Bam, le Client peut demander, sous r\u00e9serve de l\u2019accord pr\u00e9alable de Techno Bam, le remboursement des sommes correspondant \u00e0 la partie des Services ou des Produits non fournis.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, ces reliquats ne pourront \u00eatre demand\u00e9s par le Client que dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de la Commande du Produit ou du Service concern\u00e9.<\/p><h3>2. PRIX ET PAIEMENT<\/h3><h4>2.1 Prix<\/h4><p>Les prix des Bornes, Produits et Services sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, et indiqu\u00e9s avant la validation de la Commande.<\/p><p>Si une ou plusieurs taxes venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, en hausse ou en baisse, ce changement pourrait \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente Bornes, Produits et Services.<\/p><p>Techno Bam se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les Bornes, Produits et Services seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la date de validation de la Commande.<\/p><p>Le prix d\u00fb par le Client est indiqu\u00e9 sur le Bon de commande r\u00e9capitulatif dont le Client a pris connaissance avant de valider sa Commande.<\/p><h4>2.2. Modalit\u00e9s de paiement<\/h4><p>Le prix est exigible \u00e0 la Commande.\u00a0<\/p><p>Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 au moyen des cartes bancaires suivantes : carte bleue, Visa, Mastercard, et via le syst\u00e8me E-transactions mis en place par le Cr\u00e9dit Agricole (ce syst\u00e8me de paiement b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie et du syst\u00e8me de contr\u00f4le renforc\u00e9 3DS Secure. Il permet de payer les Produits en trois (3) fois sans frais.<\/p><p>Le Client peut \u00e9galement proc\u00e9der au paiement des Bornes, Produits et Services :<\/p><ul><li><strong>par ch\u00e8que bancaire,<\/strong> tir\u00e9\u00a0sur une banque fran\u00e7aise, adress\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam \u00e0 l\u2019adresse 130 avenue du Lub\u00e9ron 13560 SENAS (Techno Bam se r\u00e9serve alors le droit de demander la communication d\u2019une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ainsi qu\u2019un justificatif de domicile La Commande ne sera alors valid\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification par Techno Bam des pi\u00e8ces envoy\u00e9es), ou<\/li><li><strong>Par virement bancaire.<\/strong> Un RIB sera alors fourni par e-mail pour proc\u00e9der au paiement.\u00a0<\/li><\/ul><p>Dans ce cas, le d\u00e9lai de mise \u00e0 disposition et de livraison des Produits ne commencera \u00e0 courir qu\u2019\u00e0 compter du parfait encaissement du ch\u00e8que ou de la r\u00e9ception du virement. Techno Bam fera ses meilleurs efforts pour que le compte bancaire auquel est rattach\u00e9 la carte de paiement du Client soit d\u00e9bit\u00e9 des sommes dues dans les cinq (5) jours ouvr\u00e9s qui suivent la Commande.<\/p><p>Techno Bam s\u2019assure de la validit\u00e9 du paiement \u00e0 venir jusqu\u2019\u00e0 la date de mise \u00e0 disposition des Bornes et\/ou Produits et se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la Commande en cours le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>Une Commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme sold\u00e9e lorsque la totalit\u00e9 des Bornes et\/ou Produits command\u00e9s aura \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e et que le Client se sera int\u00e9gralement acquitt\u00e9 du paiement du prix, ainsi que des \u00e9ventuelles indemnit\u00e9s dont le Client pourrait \u00eatre redevable.<\/p><p>Par exception \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Techno Bam ne pourra recevoir aucun paiement du Client avant l\u2019expiration d\u2019un d\u00e9lai de sept (7) jours \u00e0 compter de la validation de la Commande dans le cadre d\u2019une vente au domicile du Client.<\/p><h4>2.3. Retard de paiement<\/h4><p>Tout retard de paiement entrainera l\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues par le Client, sans pr\u00e9judice de toute autre action que Techno Bam serait en droit d\u2019intenter \u00e0 ce titre.<\/p><p>Techno Bam se r\u00e9serve \u00e9galement le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement ci-dessus, de suspendre ou d\u2019annuler toute Commande, et\/ou de suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 3 des CGV, les Bornes et Produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Techno Bam jusqu&rsquo;au complet paiement du prix par le Client y compris en trois (3) fois sans frais.<\/p><h3>3. LIVRAISON DES BORNES ET\/OU DES PRODUITS<\/h3><p>La livraison des Bornes et\/ou des Produits n\u2019est faite qu\u2019apr\u00e8s confirmation du paiement par l\u2019organisme bancaire de Techno Bam, \u00e0 titre indicatif et sans que cela puisse engager la responsabilit\u00e9 de Techno Bam.<\/p><p>Techno Bam livre les Bornes et les Produits \u00e0 la date ou dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 au Client lors de la Commande, sauf si les parties en ont convenu autrement. A d\u00e9faut d\u2019indication ou d\u2019accord entre les parties, la livraison se fera sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente (30) jours apr\u00e8s la conclusion du Contrat.<\/p><p>La livraison s\u2019accompagne de la remise de la notice d\u2019emploi et des instructions d\u2019installation.<\/p><p>La livraison des Bornes et\/ou des Produits peut se r\u00e9aliser, selon les conditions d\u00e9finies ci-dessous, soit par retrait des Bornes et\/ou des Produits par le Client sur un des sites de Techno Bam (<strong>3.1<\/strong>), soit par livraison au domicile du Client par transporteur ou messagerie (<strong>3.2<\/strong>).<\/p><p>Les conditions de mise \u00e0 disposition des Bouteilles de gaz sont pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 20 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h4>3.1. Retrait des Bornes et\/ou des Produits sur un site de Techno Bam<\/h4><p>Le Client peut r\u00e9cup\u00e9rer les Bornes et\/ou Produits de sa Commande sur RDV selon les cr\u00e9neaux propos\u00e9s par Techno Bam, dans les locaux de Techno Bam situ\u00e9s :<\/p><ul><li>au 130, Avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 SENAS, ou<\/li><li>au 9, rue Jean Fran\u00e7ois Romieu &#8211; 31600 MURET ou,\u00a0<\/li><li>au 67, route d&rsquo;Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 IZON.\u00a0<\/li><\/ul><p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Toutefois, le d\u00e9lai de retrait maximum de la Commande par le Client est de trente jours (30) jours ouvr\u00e9s, \u00e0 partir de la date de confirmation de la Commande. Les Bornes et Produits de la Commande pourront ne pas \u00eatre conserv\u00e9s dans les locaux au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai<\/span>. Hors cas de force majeure, en l\u2019absence de retrait dans ce d\u00e9lai, et apr\u00e8s mise en demeure pr\u00e9alable, la Commande sera r\u00e9put\u00e9e annul\u00e9e par le Client (en dehors de situations pr\u00e9vues par la clause relative au droit de r\u00e9tractation) et Techno Bam conservera les versements effectu\u00e9s par le Client jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration dudit d\u00e9lai.<\/strong><\/p><p>Au moment du retrait des Bornes et\/ou Produits sur le site de Techno Bam, le Client doit s\u2019assurer de la conformit\u00e9 de ceux-ci \u00e0 la Commande et signer <strong>le bon de livraison de Techno Bam et y<\/strong> <strong>apposer<\/strong> toutes r\u00e9serves \u00e9ventuelles.<\/p><h4>3.2 Livraison des Bornes et\/ou des Produits au domicile du Client<\/h4><p>La livraison au domicile du Client s\u2019effectue par QISTA ou par transporteur choisi par Techno Bam ou par messagerie aux frais indiqu\u00e9s lors de la Commande.<\/p><p>L\u2019impossibilit\u00e9 de livrer du fait d\u2019un cas de force majeure emporte une nouvelle date de livraison avec un retard potentiel, sans surco\u00fbt.<\/p><p>Le Client doit s\u2019assurer que le livreur peut acc\u00e9der et man\u0153uvrer facilement devant le lieu de la livraison. Il doit \u00eatre en mesure de d\u00e9charger lat\u00e9ralement et de repartir en marche avant (ou arri\u00e8re) ou faire demi-tour sans difficult\u00e9 d\u00e8s la livraison effectu\u00e9e.<\/p><p>Pour tout d\u00e9faut de livraison par le transporteur \u00e0 cause d\u2019une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te, Techno Bam ou le transporteur fixera au Client une nouvelle date de livraison. Cette nouvelle livraison sera effectu\u00e9e aux frais du Client.<\/p><p>Au moment de la r\u00e9ception des Bornes et\/ou Produits, le Client doit s\u2019assurer de la conformit\u00e9 de ceux-ci \u00e0 la Commande et signer <strong>le bon de livraison de Techno Bam, ou celui de son transporteur, et y apposer<\/strong> toutes r\u00e9serves \u00e9ventuelles.<\/p><h3>4. NON CONFORMIT\u00c9 \u00c0 LA LIVRAISON<\/h3><p>Au moment de la livraison le Client doit indiquer sur le bon de livraison fourni par Techno Bam et sous forme de r\u00e9serves manuscrites accompagn\u00e9es de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie ; produit manquant par rapport au bon de livraison ; colis endommag\u00e9, ab\u00eem\u00e9 d\u00e9chir\u00e9 ou ouvert ; Bornes et Produits cass\u00e9s\u2026). Cette v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que le Client, ou une personne autoris\u00e9e par lui, a sign\u00e9 le bon de livraison.<\/p><p>En cas de non-conformit\u00e9 des Bornes et\/ou Produits quant \u00e0 leur <strong>nature ou la quantit\u00e9<\/strong> par rapport aux indications figurant sur le Bon de commande, observ\u00e9s lors de la livraison, le Client devra formuler sa r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Techno Bam<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong> le jour m\u00eame de cette livraison ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la livraison.<\/strong><\/span><\/p><p>Les r\u00e9clamations pourront \u00eatre faites, au choix du Client :<\/p><ul><li>par t\u00e9l\u00e9phone au 08 06 11 06 40 (co\u00fbt d\u2019un appel local) ou,<\/li><li>par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : serviceclient@qista.com<\/li><\/ul><p>Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/p><p>Le retour des Bornes et\/ou des Produits \u00e0 \u00e9changer ou \u00e0 rembourser ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que s\u2019ils sont rest\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notices\u2026), permettant leur commercialisation \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat neuf.<\/p><p>Les Bornes et\/ou Produits non conformes devront \u00eatre renvoy\u00e9s par le Client selon le m\u00eame mode de livraison que celui a utilis\u00e9 lors de la livraison, sauf accord contraire convenu avec Techno Bam \u00e0 l\u2019adresse suivante : Techno Bam \u2013 Service de Retour &#8211; 130, avenue du Luberon 13560 S\u00c9NAS.<\/p><p>Seuls les frais de retour pour les Bornes et\/ou Produits non conformes au Bon de commande sont \u00e0 la charge de Techno Bam qui s\u2019engage \u00e0 rembourser le Client dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvrables \u00e0 compter de la pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif des frais de r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p><h3>5. TRANSFERT DE PROPRI\u00c9T\u00c9 (HORS BOUTEILLES DE GAZ COMMAND\u00c9ES ET UTILIS\u00c9ES EN FRANCE) ET TRANSFERT DES RISQUES<\/h3><p>En application des articles 2367 et suivants du Code civil, Techno Bam se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des Bornes et \/ou Produits (hors Bouteilles de gaz qui sont seulement mises \u00e0 disposition dans les conditions d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article 20 ci-dessous) jusqu\u2019\u00e0 leur complet paiement, et ce quelle que soit la date de livraison des Bornes et Produits.<\/p><p>Ne constitue pas un paiement au sens de la clause, la remise d\u2019un titre de paiement cr\u00e9ant une obligation de payer.<\/p><p>En application des articles L. 216-2 et L. 216-3 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration des Bornes et Produits (hors Bouteilles de gaz) sera r\u00e9alis\u00e9 :<\/p><ul><li>d\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition, lorsque le transporteur des Bornes et Produits a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9 par le Client ;\u00a0<\/li><li>d\u00e8s le moment o\u00f9 le Client ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui en prend physiquement possession, lorsque le transporteur des Bornes et Produits a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9 par Techno Bam.\u00a0<\/li><\/ul><p>Le transfert de risque vaut \u00e9galement pour les dommages caus\u00e9s aux tiers en raison de l\u2019utilisation des Bornes et\/ou des Produits.<\/p><h3>6. FOURNITURES DES SERVICES<\/h3><p>Les Services peuvent \u00eatre souscrits par le Client au moment de la Commande et pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e lors de la passation de la Commande.<\/p><p>Le Client reconnait que les Services ne sont fournis que pour les Bornes et les Produits vendus et livr\u00e9s en France. Le Client qui passe une Commande de Produits ou de Bornes hors de France reconnait qu\u2019il ne pourra pas commander les Services de Techno Bam.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Services de maintenance :\u00a0<\/strong><\/span><\/p><p>Le service de maintenance est une prestation technique qui inclut le passage d\u2019un technicien au domicile du Client pour effectuer les op\u00e9rations suivantes :<\/p><ul><li>L&rsquo;installation et le changement des consommables<\/li><li>Une formation sur l&rsquo;utilisation de l&rsquo;application pour piloter la borne \u00e0 distance\u00a0<\/li><li>Le contr\u00f4le de la borne et du d\u00e9bit de CO2<\/li><li>La vidange du filet de capture\u00a0<\/li><li>Le nettoyage de la borne<\/li><\/ul><p>Cette maintenance s&rsquo;effectue de fa\u00e7on p\u00e9riodique, selon le type de Borne achet\u00e9e par le Client.\u00a0<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Livraison standard : <\/strong><\/span><\/p><p>Comprend la livraison des consommables \u00e0 domicile de fa\u00e7on p\u00e9riodique selon ce qui est convenu dans le contrat et en fonction du type de Borne que le Client poss\u00e8de. Cette prestation est effectu\u00e9e par Techno Bam ou par des prestataires.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>L\u2019installation de la Borne :<\/strong><\/span><\/p><p>Techno Bam ou un prestataire intervient pour installer la Borne chez le Client.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Red\u00e9marrage en d\u00e9but de saison : <\/strong><\/span><\/p><p>Techno Bam ou un prestataire intervient pour mettre en route la borne chez le Client. Ils v\u00e9rifient l\u2019\u00e9tat de la borne, la nettoient, installent les consommables et programment la machine.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Hivernage en fin de saison :<\/strong><\/span><\/p><p>Techno Bam ou un prestataire intervient pour retirer les consommables, nettoyer la Borne, v\u00e9rifier son \u00e9tat et la ranger chez le Client.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Retrait en agence Techno Bam :<\/strong><\/span><\/p><p>Le Client se d\u00e9place en agence Techno Bam pour retirer sa Borne et\/ou ses consommables. En fin de saison, le Client doit retourner ses Bouteilles de CO2 vides \u00e0 son agence Techno Bam.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Retrait Air Liquide : <\/strong><\/span><\/p><p>Les leurres olfactifs ainsi que les bons de retrait Air Liquide sont envoy\u00e9s par Techno Bam par Colissimo \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client.<\/p><h3>7. RETARD DANS LA D\u00c9LIVRANCE DES BORNES, DES PRODUITS OU DES SERVICES<\/h3><p>En cas de manquement de Techno Bam \u00e0 son obligation de livraison dans les d\u00e9lais susmentionn\u00e9s, le Client peut r\u00e9soudre la Commande apr\u00e8s mise en demeure de Techno Bam de s\u2019ex\u00e9cuter, rest\u00e9e sans effet, dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article L. 216-6 du Code de la consommation.<\/p><p>Lorsque la Commande est r\u00e9solue conform\u00e9ment aux dispositions pr\u00e9cit\u00e9es, Techno Bam rembourse le Client de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date \u00e0 laquelle la Commande a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue.<\/p><h3>8. DROIT DE R\u00c9TRACTATION\u00a0<\/h3><h4>8.1 Doit l\u00e9gal de r\u00e9tractation<\/h4><p>A l\u2019exception des ventes r\u00e9alis\u00e9es en agence Techno Bam, le Client peut se r\u00e9tracter de sa Commande sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours courant \u00e0 compter de la date de la r\u00e9ception de la Borne ou du Produit par le Client, ou par un tiers d\u00e9sign\u00e9 par le Client (autre que le transporteur) ou de la date \u00e0 laquelle le Client a conclu le Contrat pour la fourniture des Services.<\/p><p>Le Client reconnait que les Services fournis par Techno Bam ne pourront pas commencer \u00e0 \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le Client a conclu le Contrat pour la fourniture de Services. Si le Client souhaite le d\u00e9marrage imm\u00e9diat de la fourniture des Services command\u00e9s avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, Techno Bam s\u2019engage \u00e0 obtenir, lors de la validation de la Commande par le Client, l\u2019accord expr\u00e8s du Client pour le d\u00e9marrage de la fourniture des Services ainsi que pour la reconnaissance de la perte de son droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>Dans ce cas, le Client ayant donn\u00e9 son accord expr\u00e8s pour l&rsquo;ex\u00e9cution des Services command\u00e9s avant la fin du droit de r\u00e9tractation, la vente des Services concern\u00e9s est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive d\u00e8s la passation de la Commande par le Client.Dans le cas d\u2019une Commande portant sur plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien.<\/p><p>Le Client devra notifier \u00e0 Techno Bam sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter de la Commande en adressant le formulaire de r\u00e9tractation (accessible en annexe) par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : Techno Bam \u2013 R\u00e9tractation &#8211; 130, avenue du Luberon 13560 S\u00c9NAS.<\/p><p>Pour respecter la date limite de r\u00e9tractation, le Client devra envoyer le formulaire de r\u00e9tractation avant que le d\u00e9lai de quatorze (14) jours n&rsquo;expire.<\/p><p>Le retour des Bornes et\/ou Produits doit s&rsquo;effectuer dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours apr\u00e8s la communication de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, dans leur emballage d&rsquo;origine, en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s et accompagn\u00e9s de tous les accessoires et notices \u00e9ventuels ainsi que du bordereau de retour, pr\u00e9sent dans le colis, d\u00fbment rempli.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">Retour des Bornes et des Produits<\/span> : le retour des Bornes et des Produits, avec leur emballage initial non endommag\u00e9, peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 :<\/p><ul><li>par transporteur ou par Colissimo \u00e0 l&rsquo;adresse SAS Techno Bam &#8211; Qista 130 avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 S\u00e9nas,\u00a0<\/li><li>Par retour directement par le Client sur un site de Techno Bam :<ul><li>au si\u00e8ge de Techno Bam &#8211; Qista situ\u00e9 130 avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 S\u00e9nas ou,\u00a0<\/li><li>sur le site de Muret situ\u00e9 9, rue Jean Fran\u00e7ois Romieux &#8211; 31600 Muret ou,\u00a0<\/li><li>sur le site d&rsquo;Izon situ\u00e9 au 67, route d&rsquo;Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 Izon.\u00a0<\/li><\/ul><\/li><li>\u00e0 la demande du Client et \u00e0 sa charge, par enl\u00e8vement par le technicien de Techno Bam ou par la soci\u00e9t\u00e9 de transport partenaire de Techno Bam au domicile du Client.\u00a0<\/li><\/ul><p>Les frais de retour pour les Bornes et\/ou Produits sont \u00e0 la charge de Techno Bam qui s\u2019engage \u00e0 rembourser le Client dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvrables \u00e0 compter de la pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif des frais de r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">Retour des Bouteilles de gaz<\/span> : le retour des Bouteilles de gaz peut s\u2019effectuer :<\/p><ul><li>par retour directement par le Client sur un site de Techno Bam :<ul><li>au si\u00e8ge de Techno Bam &#8211; Qista situ\u00e9 au 130, avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 S\u00e9nas ou,\u00a0<\/li><li>sur le site de Muret situ\u00e9 9, rue Jean Fran\u00e7ois Romieux &#8211; 31600 Muret ou,\u00a0<\/li><li>sur le site d&rsquo;Izon situ\u00e9 67, route d&rsquo;Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 Izon.\u00a0<\/li><\/ul><\/li><li>\u00e0 la demande du Client et \u00e0 sa charge, par enl\u00e8vement par le technicien de Techno Bam ou par la soci\u00e9t\u00e9 de transport partenaire de Techno Bam au domicile du Client.\u00a0<\/li><li>En d\u00e9posant la bouteille en point relai DPD, uniquement pour les bornes QISTA ONE.\u00a0<\/li><li>s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une Bouteille de gaz Air Liquide, par retour directement dans un point Air Liquide, conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9finies \u00e0 l&rsquo;articles 20 des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0<\/li><\/ul><p>Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s, utilis\u00e9s ou salis ne pourront pas \u00eatre repris ou feront l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cote.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Client est engag\u00e9e si celui-ci, dans le cadre des manipulations n\u00e9cessaires \u00e0 \u00e9tablir le bon fonctionnement des Bornes et \/ou des Produits, n\u2019a pas suivi correctement les informations de la notice de montage fournie (soit par papier, soit par envoi \u00e9lectronique) et\/ou les informations pr\u00e9sentent dans la vid\u00e9o disponible sur notre Site internet d\u2019aide au changement des consommables disponible (<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCby3BK7JhLSk-WU48J3bjrg\">ICI<\/a>).<\/p><h4>8.2. Effets du droit de r\u00e9tractation<\/h4><p>En cas de r\u00e9tractation du Client, seuls lui seront rembours\u00e9s :<\/p><ul><li>le prix de la Borne et\/ou du(des) Produit(s) achet\u00e9(es), les frais de livraison, ainsi que les frais d\u2019envoi classique par DPD ou Colissimo, exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix d\u2019un mode de livraison ou du choix d\u2019un Service (tel que le service d\u2019installation) ;<\/li><li>le prix des Produits d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab packs de consommables \u00bb non utilis\u00e9s.<\/li><\/ul><p>Si la responsabilit\u00e9 du Client venait \u00e0 \u00eatre engag\u00e9e, Techno Bam ne serait pas tenue d\u2019une obligation de remboursement en totalit\u00e9 du prix des Bornes et\/ou des Produits et Services susvis\u00e9s.<\/p><p>Un remboursement partiel pourra ou non \u00eatre propos\u00e9 en fonction notamment :\u00a0<\/p><ul><li>des d\u00e9gradations ou pi\u00e8ces endommag\u00e9es constat\u00e9es \u00e0 r\u00e9ception des Bornes et Produits ;<\/li><li>des d\u00e9gradations dues aux manipulations par le Client pour \u00e9tablir le bon fonctionnement des Bornes et Produits non conformes aux pr\u00e9conisations de montage et d\u2019utilisation.\u00a0<\/li><\/ul><p>Techno Bam rembourse au Client tous les paiements que Techno Bam a re\u00e7u, y compris les frais de livraison classiques au plus tard quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre formulaire de r\u00e9tractation.<\/p><p>Techno Bam utilisera le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client lors de sa Commande initiale, sauf si le Client convient avec Techno Bam d\u2019un moyen de paiement diff\u00e9rent. Ce remboursement n&rsquo;occasionnera pas de frais suppl\u00e9mentaires pour le Client.<\/p><h3>9. RESPONSABILIT\u00c9<\/h3><h4>9.1. Responsabilit\u00e9 de Techno Bam<\/h4><p>Les Bornes, Produits et Services propos\u00e9s et vendus par Techno Bam sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.\u00a0<\/p><p>Techno Bam s&rsquo;engage :\u00a0<\/p><ul><li>\u00e0 apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en \u0153uvre des Services propos\u00e9s aux Clients ;<\/li><li>\u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour que les Bornes et\/ou Produits participent \u00e0 la baisse des nuisances dues aux moustiques et puissent atteindre leurs capacit\u00e9s maximales, \u00e0 savoir jusqu\u2019\u00e0 88% de nuisance en moins.<\/li><\/ul><p>La possibilit\u00e9 d&rsquo;atteindre les capacit\u00e9s maximales des Bornes susvis\u00e9es est li\u00e9e au strict respect :\u00a0<\/p><ul><li>des pr\u00e9conisations du service de biologie (positionnement et bon dimensionnement de la (ou des) Borne(s) vis\u00e9s dans l\u2019\u00e9tude d\u2019implantation fournie au Client, suivi des conseils de traitement et de lutte contre les points d\u2019eau stagnante sur l\u2019espace \u00e0 prot\u00e9ger) et,<\/li><li>des pr\u00e9conisations de fonctionnement de la (ou des) Borne(s) (horaires de fonctionnement quotidien, changements mensuels des packs de consommables, manipulation du Produit telle que sp\u00e9cifi\u00e9e dans la notice d\u2019utilisation ou sur le Site internet).<\/li><\/ul><h4>9.2 Causes ext\u00e9rieures \u00e0 Techno Bam\u00a0<\/h4><p>La responsabilit\u00e9 de Techno Bam ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 les Bornes et\/ou Produit sont utilis\u00e9s, d\u00e8s lors qu\u2019il ne s\u2019agit pas du pays dans lequel Techno Bam a accept\u00e9 de livrer les Bornes et\/ou les Produits.<\/p><p>Techno Bam ne saurait \u00eatre responsable de la mauvaise utilisation des Bornes et\/ou Produits faites par le Client, de la combinaison des Bornes et\/ou Produits avec des \u00e9quipements tiers, du non-respect par le Client des notices d\u2019utilisation et instructions fournies par Techno Bam.<\/p><p>Les photos affich\u00e9es sur le Site internet ou sur tout catalogue \u00e9labor\u00e9 par Techno Bam sont communiqu\u00e9es \u00e0 titre illustratif. Le Client devra se reporter au descriptif de chaque Borne et\/ou Produit pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises. En cas de doute ou si le Client souhaite des renseignements compl\u00e9mentaires, ce dernier pourra contacter Techno Bam au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : 08 06 11 06 40 (service gratuit + prix d\u2019appel).<\/p><h3>10. GARANTIES<\/h3><p>Le Client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 dans les conditions des articles L. 217-4 \u00e0 L.217-14 du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par les articles 1641 \u00e0 1648 du Code Civil.<\/p><p>Dans le cadre de l\u2019exercice des garanties pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes CGV, le Client peut contacter Techno Bam par t\u00e9l\u00e9phone au 08 06 11 06 40, par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse serviceclient@qista.com, ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse 130 avenue du Luberon, 13560 S\u00c9NAS.<\/p><h4>10.1 &#8211; Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h4><p>Techno Bam s\u2019engage \u00e0 fournir au Client une Borne et\/ou un Produit conforme au Contrat et exempt de d\u00e9fauts de conformit\u00e9 lors de leur livraison, en ce sens que la Borne et\/ou le Produit sera propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et qu\u2019il pr\u00e9sentera les caract\u00e9ristiques d\u00e9crites lors de la Commande.<\/p><p>Les Bornes et les Produits doivent notamment correspondre \u00e0 la quantit\u00e9, \u00e0 la qualit\u00e9 et autres caract\u00e9ristiques, y compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de comptabilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que le Client peut l\u00e9gitimement attendre pour ce type de biens.<\/p><p>Techno Bam r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison de la Borne ou du Produit qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de la livraison de la Borne et\/ou des Produits.<\/p><p>Cette garantie ne jouera qu\u2019\u00e0 la condition que le Client en fasse la demande dans un d\u00e9lai de cinq (5) ans \u00e0 compter du jour de la connaissance du d\u00e9faut de conformit\u00e9 par le Client.<\/p><p>Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour obtenir la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p><p>Lorsque le contrat de vente du bien pr\u00e9voit la fourniture d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique de mani\u00e8re continue pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans, la garantie l\u00e9gale est applicable \u00e0 ce contenu num\u00e9rique ou ce service num\u00e9rique tout au long de la p\u00e9riode de fourniture pr\u00e9vue. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 affectant le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p><p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 emporte obligation pour le professionnel, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de fournir toutes les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 du bien.<\/p><p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 donne au consommateur droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bien dans un d\u00e9lai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui.<\/p><p>Si le bien est r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une extension de six mois de la garantie initiale.<\/p><p>Si le consommateur demande la r\u00e9paration du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est renouvel\u00e9e pour une p\u00e9riode de deux ans \u00e0 compter de la date de remplacement du bien.<\/p><p>Le consommateur peut obtenir une r\u00e9duction du prix d&rsquo;achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser int\u00e9gralement contre restitution du bien, si :<\/p><ol><li>Le professionnel refuse de r\u00e9parer ou de remplacer le bien ;<\/li><li>La r\u00e9paration ou le remplacement du bien intervient apr\u00e8s un d\u00e9lai de trente jours ;<\/li><li>La r\u00e9paration ou le remplacement du bien occasionne un inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte d\u00e9finitivement les frais de reprise ou d&rsquo;enl\u00e8vement du bien non conforme, ou s&rsquo;il supporte les frais d&rsquo;installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement ;<\/li><li>La non-conformit\u00e9 du bien persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du vendeur rest\u00e9e infructueuse. \u00ab Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n&rsquo;est alors pas tenu de demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien au pr\u00e9alable. Le consommateur n&rsquo;a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<\/li><\/ol><p>Toute p\u00e9riode d&rsquo;immobilisation du bien en vue de sa r\u00e9paration ou de son remplacement suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu&rsquo;\u00e0 la d\u00e9livrance du bien remis en \u00e9tat.<\/p><p>Les droits mentionn\u00e9s ci-dessus r\u00e9sultent de l&rsquo;application des articles L. 217-1 \u00e0 L. 217-32 du Code de la consommation.<\/p><p>Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 encourt une amende civile d&rsquo;un montant maximal de 300 000 euros, qui peut \u00eatre port\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 10 % du chiffre d&rsquo;affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).<\/p><p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des articles 1641 \u00e0 1649 du code civil, pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Cette garantie donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix si le bien est conserv\u00e9 ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien.<\/p><h4>10.2 Garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s<\/h4><p>Techno Bam remet au Client des Bornes et \/ou des Produits exempts de d\u00e9fauts cach\u00e9s qui les rendraient impropres \u00e0 l\u2019usage auquel on les destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne les aurait pas acquis, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p><p>Cette garantie ne jouera qu\u2019\u00e0 la condition que le Client en fasse la demande dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p><p>En cas de vice cach\u00e9, le Client aura le choix de :<\/p><ul><li>rendre les Bornes et\/ou les Produits et de se faire restituer le prix et frais occasionn\u00e9s par la Commande ou,<\/li><li>de les garder et de se faire restituer une partie du prix.<\/li><\/ul><p>Dans tous les cas, il appartiendra au Client de prouver qu\u2019il remplit les conditions de cette garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s.<\/p><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 et de vices cach\u00e9s le Client devra retourner les Bornes et\/ou les Produits \u00e0 Techno Bam en contactant le Service Consommateurs de Techno Bam par l\u2019envoi d\u2019un courrier \u00e0 l\u2019adresse postale suivante : Techno Bam &#8211; Qista 130, Avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 SENAS.<\/p><p>En aucun cas les d\u00e9fauts qui r\u00e9sultent de la manipulation du ou des Produits par le Client ne peuvent constituer des vices cach\u00e9s, ce d\u00e8s lors que ces manipulations ne sont pas conformes aux pr\u00e9conisations d\u2019usage du ou des Produits.<\/p><h4>10.3. Service Apr\u00e8s-Vente (\u00ab\u00a0SAV\u00a0\u00bb)<\/h4><p>Certains \u00e9l\u00e9ments \u00e9lectroniques et m\u00e9caniques des Bornes sont couverts par une garantie commerciale dite \u00ab Services Apr\u00e8s-vente \u00bb ou \u00ab SAV \u00bb visant \u00e0 garantir au Client qui en fait la demande leur remplacement en cas de destruction ou leur r\u00e9paration en cas de panne en France m\u00e9tropolitaine.<\/p><p>Le prix du SAV est inclus dans le prix de la Borne et\/ou des Produits.<\/p><p>Cette garantie commerciale peut \u00eatre exerc\u00e9e dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) an \u00e0 compter de la date de livraison.<\/p><p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de cette garantie commerciale, le Client doit imp\u00e9rativement disposer de la facture d&rsquo;achat des Bornes et\/ou Produits et notifier dans le d\u00e9lai susvis\u00e9 \u00e0 Techno Bam sa demande de SAV \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:sav.technique@qista.com\">sav.technique@qista.com<\/a>. Les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques de Techno Bam sont les suivantes : 08 06 11 06 40<\/p><p>Les autres conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 cette garantie commerciale sont pr\u00e9cis\u00e9es sur le Bon de commande des Bornes et\/ou des Produits, ainsi que sur la facture.<\/p><p>Cette garantie commerciale ne couvre pas :<\/p><ul><li>les pannes occasionn\u00e9es du fait d\u2019une utilisation anormale, contraire aux notices d\u2019utilisation fournie lors de la livraison ou fautive, ou r\u00e9sultant d\u2019une cause \u00e9trang\u00e8re aux qualit\u00e9s intrins\u00e8ques des Bornes et\/ou Produits ;<\/li><li>les donn\u00e9es enregistr\u00e9es \u00e0 l\u2019aide des logiciels int\u00e9gr\u00e9s sur les Bornes ;<\/li><li>les leurres et les consommables fournis avec les Produits ;<\/li><li>les dommages caus\u00e9s aux Bornes par la foudre et\/ou par une surtension \u00e9lectrique, choc, pression excessive, accident, inondation, temp\u00eate, fluctuation de bande passante pour l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau interne ;<\/li><li>les dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une utilisation anormale ou contraire aux notices d\u2019utilisation fournie lors de la livraison ;<\/li><li>les dommages caus\u00e9s par tous logiciels non fournis d&rsquo;origine avec les appareils et par le branchement de p\u00e9riph\u00e9riques non compatibles.<\/li><\/ul><p>La prise en garantie n&rsquo;est possible que si le Client a rempli l&rsquo;ensemble des conditions contractuelles lui incombant, notamment le paiement des sommes dues \u00e0 Techno Bam.<\/p><p>Les dispositions qui pr\u00e9c\u00e8dent ne sont pas exclusives de l\u2019application des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et relative aux vices cach\u00e9s vis\u00e9es aux articles 6.3.1 et 6.3.2 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h3>11. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h3><p>Techno Bam est le titulaire exclusif des \u00ab Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle \u00bb suivants :<\/p><ul><li>des marques verbales et semi-figuratives \u00ab <em>Qista<\/em> \u00bb et \u00ab <em>Techno Bam<\/em> \u00bb,<\/li><li>de ses noms de domaine int\u00e9grant les terme \u00ab <em>Qista<\/em> \u00bb et \u00ab <em>Techno bam<\/em> \u00bb,<\/li><li>des droits d\u2019auteur sur les \u00e9l\u00e9ments graphiques, litt\u00e9raires et photographiques figurant sur son Site internet, ses notices, ses modes d\u2019emploi, des documents commerciaux et publicitaires,<\/li><li>des droits d\u2019auteur et\/ou de protection sui generis relatifs \u00e0 ses logiciels et ses bases de donn\u00e9es ;<\/li><li>des plusieurs brevets d\u2019inventions relatifs aux Bornes et Produits.<\/li><\/ul><p>Toute reproduction totale ou partielle de ces Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle, par quelque proc\u00e9d\u00e9 que ce soit, sans le consentement de Techno Bam, est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on, sanctionn\u00e9 par les dispositions du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV et l\u2019achat des Bornes et\/ou Produits par le Client ne sauraient entra\u00eener la cession et le transfert de ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout le mat\u00e9riel pr\u00e9paratoire de conception n\u00e9cessaire \u00e0 leur r\u00e9alisation.<\/p><p>Toute communication par le Client mentionnant les termes \u00ab <em>Qista<\/em> \u00bb ou \u00ab <em>Techno Bam<\/em> \u00bb et reproduisant les \u00e9l\u00e9ments couverts par un droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle devra faire l\u2019objet d\u2019une demande \u00e9crite de la part du Client aupr\u00e8s de Techno Bam qui se r\u00e9serve le droit de l\u2019accepter ou de la refuser, \u00e0 titre discr\u00e9tionnaire.<\/p><h3>12. RESILIATION<\/h3><p>Sans pr\u00e9judice des stipulations des pr\u00e9sentes CGV, le Contrat pourra \u00eatre r\u00e9solu par l\u2019une des parties dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019autre partie ne respecterait pas ses obligations contractuelles, un (1) mois apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une mise en demeure de s\u2019ex\u00e9cuter par courrier recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception demeur\u00e9e sans effet.<\/p><p>A l\u2019expiration de la Commande, ou en cas de r\u00e9siliation, les Bouteilles de gaz devront \u00eatre retourn\u00e9es dans les conditions d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article 20 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h3>13. FORCE MAJEURE<\/h3><p>La survenance d\u2019un cas de force majeure a pour effet de suspendre l\u2019ex\u00e9cution des obligations contractuelles de Techno Bam. Est un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible et in\u00e9vitable, ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties et hors de leur contr\u00f4le tel que d\u00e9fini par l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p><p>Dans de telles circonstances, la partie emp\u00each\u00e9e pr\u00e9viendra l\u2019autre, par \u00e9crit (e-mail possible), dans les cinq (5) jours de la date de survenance des \u00e9v\u00e9nements, le Contrat liant, Techno Bam et le Client, \u00e9tant suspendu de plein droit, sans indemnit\u00e9, \u00e0 compter de la date de survenance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p><p>Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement venait \u00e0 durer plus de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de survenance de celui-ci, le Contrat conclu entre Techno Bam et le Client pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par la partie la plus diligente sans qu\u2019aucune des parties puisse pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019octroi de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p><p>Cette r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 la date de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation de la lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception d\u00e9non\u00e7ant ladite vente.<\/p><h3>14. NON-VALIDATION PARTIELLE ET NON RENONCIATION<\/h3><p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes CGV sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement, ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une d\u00e9cision d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p><p>Le fait pour l\u2019une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019un manquement par l\u2019autre partie \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes CGV ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une renonciation \u00e0 l\u2019obligation en cause.<\/p><h3>15. DROIT APPLICABLE \u2013 LITIGES \u2013 TRAITEMENT DES RECLAMATIONS \u2013 MEDIATION<\/h3><h4>14.1. Droit applicable<\/h4><p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Tous les litiges concernant tant la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution, la r\u00e9siliation, les cons\u00e9quences et les suites de la Commande et qui n&rsquo;auraient pas pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l&rsquo;amiable seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.<\/p><h4>14.2. Traitement des r\u00e9clamations<\/h4><p>Pour toute r\u00e9clamation vous pouvez contacter le Service Consommateur aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es ci-dessous en vue de trouver une r\u00e9solution amiable : <a href=\"mailto:serviceclient@qista.com\">serviceclient@qista.com<\/a><\/p><p>0 806 110 640<\/p><h3>14.3. M\u00e9diation<\/h3><p>En cas d\u2019\u00e9chec de la tentative de r\u00e9solution amiable, pour toute demande relative \u00e0 un litige \u00e0 venir ou en cours, il convient de se rapporter aux mentions ci-apr\u00e8s.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, Techno Bam adh\u00e8re au service du M\u00e9diateur ANM Consommation dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes \u2013 https:\/\/www.anm-conso.com\/site\/index.php.Vous pouvez recourir au service de m\u00e9diation pour les litiges de consommation li\u00e9s \u00e0 une Commande effectu\u00e9e aupr\u00e8s de Techno Bam. Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 la m\u00e9diation, tout litige de consommation doit \u00eatre confi\u00e9 pr\u00e9alablement par \u00e9crit au Service Consommateur dont les coordonn\u00e9es figurent <a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/contact\/\">ici<\/a>.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges, facilitant le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/p><h3>16. MODIFICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h3><p>Techno Bam se r\u00e9serve le droit de faire des changements sur son Site internet, ses proc\u00e9dures, et \u00e0 ses termes et conditions, y compris les pr\u00e9sentes CGV et \u00e0 tout moment. Le Client est soumis aux termes et conditions, proc\u00e9dures et CGV en vigueur au moment o\u00f9 il commande une Borne, un Produit ou un Service, sauf si un changement \u00e0 ces termes et conditions, ou les pr\u00e9sentes CGV est exig\u00e9 par une autorit\u00e9 administrative ou gouvernementale.<\/p><h3>17. NON RENONCIATION<\/h3><p>En cas de violation des CGV par l\u2019une des parties et que la partie l\u00e9s\u00e9e ne prend aucune action, cette derni\u00e8re sera toujours en droit d&rsquo;utiliser ses droits et voies de recours dans toutes les autres situations o\u00f9 les CGV ne seront pas respect\u00e9es.<\/p><h3>18. MINEURS<\/h3><p>Nous ne vendons pas de Bornes, de Produits ou de Services aux mineurs. Si le Client a moins de 18 ans, il ne pourra utiliser le Site internet que sous la surveillance d&rsquo;un parent ou d&rsquo;un tuteur.<\/p><h3>19. INFORMATION PRECONTRACTUELLE &#8211; ACCEPTATION DU CLIENT<\/h3><p>Le Client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par Techno Bam de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, au moyen de la mise \u00e0 disposition des pr\u00e9sentes CGV, pr\u00e9alablement \u00e0 son achat et conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L. 221-5 du Code de la consommation :<\/p><ul><li>sur les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits, Bornes et Services lui permettant de les acqu\u00e9rir en toute connaissance de cause, notamment en ce qui concerne leurs conditions d&rsquo;utilisation, ainsi que leurs fonctionnalit\u00e9s, compatibilit\u00e9, interop\u00e9rabilit\u00e9 et continuit\u00e9, avec les restrictions \u00e9ventuellement applicables, le Client \u00e9tant tenu de se reporter au descriptif de chaque Borne, Produit et Service afin d&rsquo;en conna\u00eetre les propri\u00e9t\u00e9s et les particularit\u00e9s essentielles ;<\/li><li>sur le prix des Produits, Bornes et Services et l&rsquo;application d&rsquo;un prix personnalis\u00e9 sur la base d&rsquo;une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e et des frais annexes ou, en l&rsquo;absence de paiement d&rsquo;un prix, sur tout avantage procur\u00e9 au lieu ou en compl\u00e9ment de celui-ci ;<\/li><li>sur la date \u00e0 laquelle ou le d\u00e9lai dans lequel Techno Bam fournit les Produits, Bornes et les Services ;<\/li><li>sur l&rsquo;identit\u00e9 de Techno Bam, ses coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques, et ses activit\u00e9s, si elles ne ressortent pas du contexte ;<\/li><li>sur l&rsquo;existence et les modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre des garanties (garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, garantie des vices cach\u00e9s, \u00e9ventuelles garanties commerciales) et le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur le service apr\u00e8s-vente ;<\/li><li>sur les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation, les modes de r\u00e8glement des litiges, les autres conditions contractuelles et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur les co\u00fbts de l&rsquo;utilisation de la technique de communication \u00e0 distance, l&rsquo;existence de codes de bonne conduite et les cautions et garanties financi\u00e8res ;<\/li><li>sur le droit de r\u00e9tractation et ses modalit\u00e9s d&rsquo;exercice, ou sur l&rsquo;absence de droit de r\u00e9tractation le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li><li>sur la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation, dans les conditions pr\u00e9vues au Code de la consommation.<\/li><\/ul><p>Le Client reconna\u00eet \u00e9galement avoir \u00e9t\u00e9 mis en mesure de conna\u00eetre, pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion du Contrat les caract\u00e9ristiques essentielles des Bornes, Produits et Services, ainsi que toutes les informations vis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article L. 111-2 du Code de la consommation.<\/p><h3 style=\"text-transform: uppercase;\"><strong>20.<\/strong>\u00a0conditions particuli\u00e8res relatives AUX SERVICES DE MISE \u00e0 DISPOSITION DE bouteilles de Gaz EN FRANCE PAR TECHNO BAM<\/h3><h4>20.1 &#8211; Cadre g\u00e9n\u00e9ral des Services de mise \u00e0 disposition des Bouteilles de gaz par Techno Bam<\/h4><p>Pour tout achat d\u2019une Borne, Techno Bam met \u00e0 la disposition du Client une Bouteille de gaz pleine (de type CARBOPUB LN3 -10 kg) appartenant \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 L2PI ou \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 AIR LIQUIDE selon le choix d&rsquo;approvisionnement du Client.<\/p><p>Le service de mise \u00e0 disposition d&rsquo;une Bouteille de gaz est fait pour une dur\u00e9e de dix-huit (18) mois \u00e0 compter de la mise \u00e0 disposition.<\/p><p>Une r\u00e9mun\u00e9ration de 85\u20ac HT par Bouteille de gaz est factur\u00e9e au Client au moment de la Commande de la Bouteille de gaz. Cette somme ne pourra pas \u00eatre rembours\u00e9e. Cette somme est exigible au moment de la Commande. Si le Client ne passe aucune commande de Produits pendant une p\u00e9riode de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de l&rsquo;achat du Service de mise \u00e0 disposition d&rsquo;une Bouteille de gaz, il devra payer un nouveau Service de mise \u00e0 disposition, pour une nouvelle dur\u00e9e de dix-huit (18) mois.\u00a0<\/p><p>A la fin des dix-huit (18) mois de mise \u00e0 disposition d&rsquo;une Bouteille de gaz, le Client devra restituer sa ou ses Bouteille(s) de gaz vide, en partait \u00e9tat, intacte, et avec tous ses accessoires, aupr\u00e8s d&rsquo;une agence de Techno Bam, par le biais du service de r\u00e9cup\u00e9ration des Bouteilles de gaz de Techno Bam, par transporteur ou dans un point de retrait Air Liquide s\u00e9lectionn\u00e9 par le Client ou tout point de retrait agr\u00e9\u00e9 Air Liquide, dans les conditions d\u00e9finies ci-dessous.\u00a0<\/p><p>A d\u00e9faut de restitution dans les deux (2) mois \u00e0 compter de la fin de la p\u00e9riode de mise \u00e0 disposition de dix-huit (18) mois, Techno Bam sera en droit d&rsquo;en exiger la restitution imm\u00e9diate, au besoin de la faire reprendre chez le Client \u00e0 ses frais. Si huit (8) jours \u00e0 compter de cette demande de restitution, la Bouteille de gaz n&rsquo;est pas restitu\u00e9e, le Client sera redevable d&rsquo;une indemnit\u00e9 forfaitaire de quatre cents (400) euros TTC par Bouteille de gaz non restitu\u00e9e. Le Client demeure oblig\u00e9 de restituer la Bouteille de gaz.\u00a0<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, les Bouteilles de gaz doivent \u00eatre restitu\u00e9es \u00e0 Techno Bam d\u00e8s qu&rsquo;elles sont vides. Le Client s&rsquo;interdit de d\u00e9truire ou de modifier, quelque mani\u00e8re que ce soit les Bouteilles de gaz qu&rsquo;il s&rsquo;engage \u00e0 restituer \u00e0 Techno Bam en bon \u00e9tat. Le Client s&rsquo;engage \u00e0 faire le n\u00e9cessaire pour conserver les Bouteilles de gaz vides dans les meilleures conditions et \u00e9viter toute d\u00e9gradation en attendant leur retour ou reprise.\u00a0<\/p><p>Cette Bouteille de gaz n&rsquo;est pas c\u00e9d\u00e9e au Client et reste la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 L2PI ou de la soci\u00e9t\u00e9 Air Liquide selon le choix d&rsquo;approvisionnement du Client. En cons\u00e9quence, elle ne peut \u00eatre pr\u00eat\u00e9e, lou\u00e9e, c\u00e9d\u00e9e ni ali\u00e9n\u00e9e par le Client. Seul le gaz contenu dans cette Bouteille de gaz est vendu au Client. La Bouteille de gaz demeurant la propri\u00e9t\u00e9 inali\u00e9nable de L2PI ou d&rsquo;Air Liquide, la facturation des pi\u00e8ces perdues ne saurait constituer une vente.\u00a0<\/p><p>Les Bouteilles de gaz ne peuvent \u00eatre\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">utilis\u00e9es que pour l\u2019alimentation des Bornes de la marque \u00ab\u00a0QISTA\u00a0\u00bb. Techno Bam ne saurait \u00eatre tenue responsable de l&rsquo;utilisation des Bouteilles pour un autre usage.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Il appartient au Client qui a la garde juridique des Bouteilles de gaz de signaliser tout fonctionnement anormal ou irr\u00e9gulier ainsi que toute d\u00e9fectuosit\u00e9 pouvant survenir en cours d&rsquo;usage.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Le Client n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 y introduire ou faire introduire par un tiers, d&rsquo;autre gaz ou produit quelconque. A d\u00e9faut, le Client sera responsable de tous les dommages pouvant en r\u00e9sulter.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">En cas de perte ou de d\u00e9gradation de la Bouteille de gaz par le Client, elle lui sera factur\u00e9e \u00e0 sa valeur de remplacement suivant le tarif en cours, tant \u00e0 l&rsquo;occasion d&rsquo;un \u00e9change plein contre vide que lors de la restitution d\u00e9finitive.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00a0<\/span><\/p><h3><strong><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">20.2 R\u00e9visions des Prix CO2<\/span><\/strong><\/h3><div><p>Les prix \u00e9voluent tous les ans sur la base des n\u00e9gociations avec les fournisseurs gaziers, et sur la base de la formule de r\u00e9vision ci-apr\u00e8s repr\u00e9sentative de la structure\u00a0des co\u00fbts et de leur \u00e9volution :<\/p><ul><li>P = Po (0,6 ICHTREV TS\/ ICHTREV TSo + 0,4 EBIQ \/ EBIQo<\/li><li>Signification des Indices:<\/li><li>P = prix d\u00e9coulant de la r\u00e9vision.<\/li><li>Po = prix de base hors toutes taxes.<\/li><li>ICHTREV TS = derni\u00e8re valeur connue de l\u2019 indice du Co\u00fbt de Travail-R\u00e9vis\u00e9 &#8211; Tous Salari\u00e9s, Industries M\u00e9caniques et Electriques.<\/li><li>EBIQ = derni\u00e8re valeur connue de l\u2019 indice Energie, Biens Interm\u00e9diaires et biens d\u2019 investissements.<\/li><li>Valeur des indices \u00e0 date de fixation des prix de base;<\/li><li>Indexation annuelle des prix en mai de chaque ann\u00e9e.<\/li><\/ul><\/div><div>\u00a0<\/div><h3>20.3 Bouteilles L2PI<\/h3><p>Le Client peut retirer, \u00e9changer ou retourner la Bouteille de gaz L2PI sans frais sur rendez-vous selon les cr\u00e9neaux propos\u00e9s par Techno Bam, dans les locaux de Techno Bam situ\u00e9s au :\u00a0<\/p><ul><li>130 avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 SENAS, ou\u00a0<\/li><li>9 rue Jean Fran\u00e7ois Romieu &#8211; 31600 MURET, ou\u00a0<\/li><li>67 route d&rsquo;Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 IZON.\u00a0<\/li><\/ul><p>Ces modalit\u00e9s sont applicables pout tout type de Bornes.\u00a0<\/p><p>Pour les mod\u00e8les de Bornes Evo2+, Smart BAM, VISIO\/VISIO+, les Bouteilles de gaz L2PI peuvent \u00e9galement \u00eatre livr\u00e9es, \u00e9chang\u00e9es ou retourn\u00e9es aux frais du Client, selon le mode de livraison s\u00e9lectionn\u00e9, par Techno Bam ou par un prestataire de Techno Bam.\u00a0<\/p><p>Pour le mod\u00e8le de Borne QISTA ONE, les Bouteilles de gaz L2PI peuvent \u00eatre livr\u00e9es, \u00e9chang\u00e9es ou retourn\u00e9es par transporteur d\u00e9sign\u00e9 par Techno Bam, aux frais du Client. Par exception, et sous r\u00e9serve de l&rsquo;accord \u00e9crit et pr\u00e9alable de Techno Bam, ces Bouteilles de gaz peuvent \u00e9galement \u00eatre livr\u00e9e par Techno Bam ou par un prestataire de Techno Bam, aux frais du Client.\u00a0<\/p><h3>20.4. Bouteilles Air Liquide<\/h3><p>Le retrait des Bouteilles de gaz Air Liquide est effectu\u00e9 par le Client dans un point de retrait Air Liquide, parmi ceux propos\u00e9s par Techno Bam.\u00a0<\/p><p>A la suite de sa Commande, Techno Bam s&rsquo;engage \u00e0 adresser un \u00ab\u00a0bon de premier retrait\u00a0\u00bb au client.\u00a0<\/p><p>Ce \u00ab\u00a0bon de premier retrait\u00a0\u00bb doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 sous forme papier lors du retrait en point de distribution Air Liquide d\u00e9sign\u00e9 lors de la commande.\u00a0<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Le Client pourra \u00e9changer \u00e0 tout moment, et un nombre de fois illimit\u00e9, sa Bouteille de gaz vide en passant commande via son Compte personnel via le Site internet ou via un commercial Techno Bam, et selon les tarifs en vigueur au moment de sa Commande.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">L&rsquo;\u00e9change de Bouteille de gaz en point de retrait Air Liquide se fera au moyen d&rsquo;un \u00ab\u00a0bon d&rsquo;\u00e9change\u00a0\u00bb qui doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 sous forme papier au point de retrait Air Liquide s\u00e9lectionn\u00e9 par le Client.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Ce bon d&rsquo;\u00e9change, est exp\u00e9di\u00e9 dans les soixante-douze (72) heures suivant la Commande, par voie postale.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Le Client pourra restituer sans frais, sa Bouteille de gaz Air Liquide, dans un point de retrait Air Liquide s\u00e9lectionn\u00e9 par le Client ou dans tout point de retrait agr\u00e9\u00e9 Air Liquide.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Pour conna\u00eetre les points de distribution agr\u00e9\u00e9s Air Liquide, le Client peut directement contacter Air Liquide par t\u00e9l\u00e9phone au 09 70 25 00 00 (service gratuit + prix de l&rsquo;appel).<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Pour se faire, le Client devra pr\u00e9senter le \u00ab\u00a0bon de restitution\u00a0\u00bb \u00e9dit\u00e9 sous forme papier afin de restituer sa Bouteille de gaz.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Le remplissage des Bouteilles de gaz ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que par Air Liquide qui garantit le bon fonctionnement de son mat\u00e9riel et remplace gratuitement toute Bouteille de gaz reconnue d\u00e9fectueuse en raison d&rsquo;un vice propre.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Les Bouteilles de gaz ne peuvent \u00eatre r\u00e9par\u00e9es ou modifi\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit par le Client ou une personne tierce autre qu&rsquo;Air Liquide. Il est \u00e9galement interdit au Client de les remplir ou d&rsquo;en transvaser le contenu, de d\u00e9monter les accessoires (par exemple : chapeau, robinet, rondelle). En raison du danger qui en r\u00e9sulte, il est \u00e9galement formellement interdit de graisser les robinets, raccords, d\u00e9tendeurs ou toute autre pi\u00e8ce \u00e9quipant les Bouteilles de gaz et les r\u00e9cipients. Les robinets doivent \u00eatre soigneusement referm\u00e9s apr\u00e8s usage.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Tout emballage portant des traces de graisse ou de tout autre produit \u00e9tranger fera l&rsquo;objet d&rsquo;un d\u00e9montage et d&rsquo;un nettoyage int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur effectu\u00e9es par Air Liquide, dont les frais correspondants seront factur\u00e9s au Client.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Avant tout usage, le Client doit s&rsquo;informer du mode d&#8217;emploi et de la mise en oeuvre des gaz, mat\u00e9riels, emballages et des propri\u00e9t\u00e9s des produits vendus ou mis \u00e0 disposition par Air Liquide et des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 observer, et notamment de la Fiche de Donn\u00e9es de S\u00e9curit\u00e9 des Gaz et les manuels d&rsquo;utilisation des Bouteilles de gaz.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bba0c94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bba0c94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour D\u00c9CEMBRE 2024<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c63c1b6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c63c1b6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-484ac30\" data-id=\"484ac30\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9afc91b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9afc91b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Annexe : FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION\u00a0<\/p><p>(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat de commandes des Bornes ou des Produits (hors Bouteilles de gaz.)\u00a0<\/p><p>A l&rsquo;attention de TECHNOBAM, 130 Avenue du Lub\u00e9ron 13560 SENAS,\u00a0<\/p><p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 0806110640 (appel non surtax\u00e9) e-mail :\u00a0 contact@qista.com\u00a0<\/p><p><strong>objet du mail : Droit de r\u00e9tractation et votre nom\u00a0<\/strong><\/p><p>Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :\u00a0<\/p><p>Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :\u00a0<\/p><p>Nom du (des) consommateur(s) :\u00a0<\/p><p>Adresse du (des) consommateur(s) :\u00a0<\/p><p>Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :\u00a0<\/p><p>Date :\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><em>(*) Rayez la mention inutile.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00ab\u00a0Qista\u00a0\u00bb est une marque d\u00e9pos\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam, ainsi que son nom commercial.\u00a0 Merci de lire ces CGV attentivement avant d&rsquo;effectuer une commande avec Techno Bam. En commandant avec Techno Bam, par t\u00e9l\u00e9phone, en physique ou via le site internet \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam (https:\/\/qista.com\/fr\/mentions-legales) (ci-apr\u00e8s le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8329,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"class_list":["post-4696","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Qista<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des bornes anti moustique Qista sont d\u00e9taill\u00e9es sur cette page.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - 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