{"id":4696,"date":"2023-04-14T15:00:02","date_gmt":"2023-04-14T13:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.qista.com\/?page_id=4696"},"modified":"2026-06-12T10:15:27","modified_gmt":"2026-06-12T08:15:27","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qista.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4696\" class=\"elementor elementor-4696\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72939d9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72939d9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-971459d\" data-id=\"971459d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3366d5a elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"3366d5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/\">Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8f88527 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8f88527\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3d51506\" data-id=\"3d51506\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-220ff52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"220ff52\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes (CGV)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b327835 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"b327835\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6de2bf73 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6de2bf73\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cd010e2\" data-id=\"cd010e2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9a68b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9a68b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00ab\u00a0Qista\u00a0\u00bb est une marque d\u00e9pos\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam, ainsi que son nom commercial.<\/p><p>Merci de lire ces CGV attentivement avant d&rsquo;effectuer une commande avec Techno Bam. En commandant avec Techno Bam, par t\u00e9l\u00e9phone, en physique ou via le site internet \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam (<a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/mentions-legales\">https:\/\/qista.com\/fr\/mentions-legales<\/a>) (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site internet \u00bb), vous nous notifiez votre accord d&rsquo;\u00eatre soumis aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, qui pr\u00e9valent sur tout autre document \u00e9chang\u00e9 entre les parties, quel que soit le moment o\u00f9 ce document aura pu \u00eatre port\u00e9 \u00e0 la connaissance de Techno Bam.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV ne sont\u00a0<u>pas applicables<\/u>\u00a0:<\/p><ul><li>aux commandes r\u00e9alis\u00e9es par les collectivit\u00e9s publiques, auxquelles des conditions sp\u00e9cifiques sont appliqu\u00e9es et qui peuvent se les procurer en adressant un courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<a href=\"mailto:contact@qista.com\">contact@qista.com<\/a>.<\/li><li>aux commandes r\u00e9alis\u00e9es par des professionnels, auxquelles des conditions sp\u00e9cifiques sont appliqu\u00e9es et qui peuvent se les procurer en adressant un courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<a href=\"mailto:contact@qista.com\">contact@qista.com<\/a>.<\/li><\/ul><p>Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 lire attentivement notre \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/politique-de-confidentialite\"><i>Politique de confidentialit\u00e9<\/i><\/a><i>\u00a0<\/i>\u00bb et notre \u00ab\u00a0<i>Politique de gestion des cookies<\/i>\u00a0\u00bb pour comprendre comment nous collectons et traitons vos informations personnelles dans le cadre de l\u2019utilisation du Site Internet<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05adafd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05adafd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>PREAMBULE<\/strong><\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0<strong>CGV\u00a0<\/strong>\u00bb) d\u00e9finissent les modalit\u00e9s et les conditions dans lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de\u00a0130 227,00 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au\u00a0130 avenue du Luberon, 13560 SENAS, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Tarascon sous le num\u00e9ro\u00a0802\u00a0951\u00a0467\u00a0repr\u00e9sent\u00e9e par Monsieur Pierre BELLAGAMBI agissant et ayant les pouvoirs n\u00e9cessaires en tant que pr\u00e9sident (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<strong>Techno Bam<\/strong>\u00a0\u00bb)\u00a0vend aux particuliers (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s le ou les \u00ab\u00a0<strong>Client(s)<\/strong> \u00bb) des bornes anti-moustiques (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es les \u00ab\u00a0<strong>Bornes<\/strong>\u00a0\u00bb) et un ensemble (pack) de consommables adapt\u00e9s (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s les \u00ab\u00a0<strong>Produits<\/strong>\u00a0\u00bb) en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p><p><br \/>Les CGV<strong>\u00a0<\/strong>d\u00e9finissent \u00e9galement les modalit\u00e9s et les conditions dans lesquelles Techno Bam met \u00e0 disposition de ses Clients d\u00e9tenteurs d\u2019une Borne, une ou plusieurs bouteilles de gaz compatible(s) avec les Bornes (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e(s) la ou les \u00ab\u00a0<strong>Bouteille(s) de gaz<\/strong> \u00bb) et propose des services associ\u00e9s (ci-apr\u00e8s les\u00a0\u00ab\u00a0Services\u00a0\u00bb).<\/p><p>La fourniture des Services est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e aux ventes de Produits et de Bornes livr\u00e9s en France.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd9dd2b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cd9dd2b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>1.<strong> COMMANDES DES PRODUITS, DES BORNES ET DES SERVICES<\/strong><\/h2><p>Le Client peut effectuer une commande :<\/p><ul><li>en ligne via le Site internet,<\/li><li>au travers d\u2019un devis accept\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou courrier \u00e9lectronique aupr\u00e8s d\u2019un collaborateur de Techno Bam, ou<\/li><li>en physique : au travers d\u2019un devis sign\u00e9 en agence Techno Bam ou au domicile du Client aupr\u00e8s d\u2019un technicien Techno Bam.\u00a0<\/li><\/ul><p>(ci-apr\u00e8s \u00ab la <strong>Commande<\/strong> \u00bb)<\/p><p>Avant d\u2019effectuer une Commande le Client reconnait avoir eu communication d\u2019une mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes CGV et de toutes les informations l\u00e9gales conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-5 du Code de la consommation.\u00a0<\/p><p>Afin d\u2019effectuer une Commande en ligne via le Site internet, le Client peut proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un compte personnel avec un identifiant (adresse \u00e9lectronique) et un mot de passe<\/p><p>Le Client est seul responsable de l\u2019utilisation de ses identifiants ou des actions faites par l\u2019interm\u00e9diaire de son compte. En aucun cas Techno Bam ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019usurpation de l\u2019identit\u00e9 du Client. Toute perte, d\u00e9tournement ou utilisation non autoris\u00e9e des identifiants du Client et leurs cons\u00e9quences rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p><p>Toute Commande n\u00e9cessite que le Client :\u00a0<\/p><p>&#8211; s\u00e9lectionne les Bornes et\/ou Produits choisis et les quantit\u00e9s command\u00e9es,\u00a0<\/p><p>&#8211; valide les Services choisis et la dur\u00e9e pendant laquelle il souhaite que les Services soient rendus, notamment le nombre de mois pendant lesquels il souhaite activer sa Borne,<\/p><p>&#8211; v\u00e9rifie l\u2019exactitude de l\u2019adresse de retrait et de livraison,\u00a0<\/p><p>&#8211; v\u00e9rifie l\u2019exactitude :<\/p><ul><li>du prix des Produits, Bornes et Services command\u00e9s,<\/li><li>du prix total de la Commande.\u00a0<\/li><\/ul><p>Les offres en ligne de Bornes et Produits sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le Site internet, dans la limite des stocks disponibles hors op\u00e9rations promotionnelles mentionn\u00e9es comme telles sur le Site internet.\u00a0<\/p><p>Apr\u00e8s avoir fait le choix de ses options de livraison et des m\u00e9thodes de paiement, et une fois que l\u2019ensemble des informations demand\u00e9es a \u00e9t\u00e9 renseign\u00e9, le Client recevra un \u00e9tat r\u00e9capitulatif de sa commande (ci-apr\u00e8s le \u00ab <strong>Bon de commande<\/strong> \u00bb).\u00a0<\/p><p>Si les termes du Bon de commande conviennent au Client, il devra attester en avoir pris connaissance et accepter les termes des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0\u00a0<\/p><p>Apr\u00e8s validation et paiement de sa Commande, le Client recevra par e-mail une confirmation de Commande qui reprendra l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments essentiels constitutifs du contrat intervenu entre le Client et Techno Bam (ci-apr\u00e8s le \u00ab <strong>Contrat<\/strong> \u00bb). Pour les ventes conclues au domicile du Client, le Client recevra un exemplaire dat\u00e9 du Contrat sur papier sign\u00e9 par les deux parties, ou sur un autre support durable, et comportant toutes les informations l\u00e9gales conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-5 du Code de la consommation.<\/p><p>Le b\u00e9n\u00e9fice de la Commande est personnel \u00e0 un Client et ne peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9 sans l\u2019accord \u00e9crit de Techno Bam.<\/p><p>Sous r\u00e9serve des dispositions sur le droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8 des CGV, les Commandes sont fermes et d\u00e9finitives. A compter de l\u2019acceptation de la Commande par le Client, aucune annulation de Commande, totale ou partielle, de la part du Client, ne pourra \u00eatre prise en compte, sans l\u2019accord \u00e9crit et pr\u00e9alable de Techno Bam.\u00a0<\/p><p>Par exception \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, et hors cas des ventes de Qista ONE XS, en cas de Services achet\u00e9s par le Client mais non encore fournis par Techno Bam dans le d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9 lors de la Commande, ou en cas de Produits achet\u00e9s par le Client mais non encore fournis par Techno Bam, du fait du Client, le Client peut demander, par \u00e9crit, sous r\u00e9serve de l\u2019accord pr\u00e9alable de Techno Bam, le remboursement des sommes correspondant \u00e0 la partie des Services ou des Produits non fournis.\u00a0<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, ces reliquats ne pourront \u00eatre demand\u00e9s par le Client que dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de la Commande du Produit ou du Service concern\u00e9, sans pr\u00e9judice du respect des r\u00e8gles de prescription l\u00e9gale applicables.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>2. PRIX ET PAIEMENT<\/strong><\/h2><h3><strong>2.1. Prix\u00a0<\/strong><\/h3><p>Les prix des Bornes, Produits et Services sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, et indiqu\u00e9s avant la validation de la Commande.\u00a0<\/p><p>Si une ou plusieurs taxes venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, en hausse ou en baisse, ce changement pourrait \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente Bornes, Produits et Services.<\/p><p>Techno Bam se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les Bornes, Produits et Services seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la date de validation de la Commande.<\/p><p>Le prix d\u00fb par le Client est indiqu\u00e9 sur l\u2019\u00e9tat r\u00e9capitulatif dont le Client a pris connaissance avant de valider sa Commande.\u00a0<\/p><h3><strong>2.2. Modalit\u00e9s de paiement\u00a0<\/strong><\/h3><p>Le prix est exigible \u00e0 la Commande.\u00a0<\/p><p>Diff\u00e9rentes modalit\u00e9s de paiement sont propos\u00e9es par Techno Bam et choisie par le Client au moment de la passation de sa Commande. Le Client peut notamment proc\u00e9der au paiement des Bornes, Produits et Services par virement bancaire. Un RIB sera alors fourni par e-mail pour proc\u00e9der au paiement.\u00a0<\/p><p>Dans ce cas, le d\u00e9lai de mise \u00e0 disposition et de livraison des Produits ne commencera \u00e0 courir qu\u2019\u00e0 compter du parfait encaissement.\u00a0<\/p><p>Techno Bam s\u2019assure de la validit\u00e9 du paiement \u00e0 venir jusqu\u2019\u00e0 la date de mise \u00e0 disposition des Bornes et\/ou Produits et se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la Commande en cours le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>Une Commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme sold\u00e9e lorsque la totalit\u00e9 des Bornes et\/ou Produits command\u00e9s aura \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e et que le Client se sera int\u00e9gralement acquitt\u00e9 du paiement du prix, ainsi que des \u00e9ventuelles indemnit\u00e9s dont le Client pourrait \u00eatre redevable.<\/p><p>Par exception \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Techno Bam ne pourra recevoir aucun paiement du Client avant l\u2019expiration d\u2019un d\u00e9lai de sept (7) jours \u00e0 compter de la validation de la Commande dans le cadre d\u2019une vente au domicile du Client.<\/p><h3><strong>2.3. Retard de paiement\u00a0<\/strong><\/h3><p>Tout retard de paiement d\u2019une, ou plusieurs \u00e9ch\u00e9ances en cas d\u2019un paiement fractionn\u00e9, entrainera l\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues par le Client, sans pr\u00e9judice de toute autre action que Techno Bam serait en droit d\u2019intenter \u00e0 ce titre.<\/p><p>Techno Bam se r\u00e9serve \u00e9galement le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement ci-dessus, de suspendre ou d\u2019annuler toute Commande, et\/ou de suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations, notamment l\u2019acc\u00e8s aux Services associ\u00e9s, la maintenance et le service apr\u00e8s-vente, jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9gularisation compl\u00e8te de la situation, sans pr\u00e9judice des droits dont b\u00e9n\u00e9ficie le Client au titre des garanties l\u00e9gales.\u00a0<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 \u00a0 \u00a0\u00a0, les Bornes et Produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Techno Bam jusqu&rsquo;au complet paiement du prix par le Client.\u00a0 \u00c0 ce titre, en cas de retard de paiement, le Client s\u2019engage \u00e0 restituer lesdits Bornes ou Produits \u00e0 premi\u00e8re demande. \u00c0 d\u00e9faut, Techno Bam se r\u00e9serve la facult\u00e9 d\u2019engager toute proc\u00e9dure utile aux fins de r\u00e9cup\u00e9ration des Bornes ou Produits.<\/p><p>Tout retard de paiement pourra \u00e9galement donner lieu, apr\u00e8s mise en demeure pr\u00e9alable, \u00e0 l\u2019application d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard calcul\u00e9s au taux l\u00e9gal en vigueur.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>3. LIVRAISON DES BORNES ET\/OU DES PRODUITS<\/strong><\/h2><p>La livraison des Bornes et\/ou des Produits n\u2019est faite qu\u2019apr\u00e8s confirmation du paiement par l\u2019organisme bancaire de Techno Bam, \u00e0 titre indicatif et sans que cela puisse engager la responsabilit\u00e9 de Techno Bam.<\/p><p>Techno Bam livre les Bornes et les Produits \u00e0 la date ou dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 au Client lors de la Commande, sauf si les parties en ont convenu autrement. A d\u00e9faut d\u2019indication ou d\u2019accord entre les parties, la livraison se fera sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente (30) jours apr\u00e8s la conclusion du Contrat.\u00a0<\/p><p>La livraison s\u2019accompagne de la remise de la notice d\u2019emploi et des instructions d\u2019installation.<\/p><p>La livraison des Bornes et\/ou des Produits peut se r\u00e9aliser, selon les conditions d\u00e9finies ci-dessous, soit par retrait des Bornes et\/ou des Produits par le Client sur un des sites de Techno Bam (<strong>3.1<\/strong>), soit par livraison au domicile du Client par transporteur ou messagerie (<strong>3.2<\/strong>).<\/p><p>Les conditions de mise \u00e0 disposition des Bouteilles de gaz sont pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 20 des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>3.1 Retrait des Bornes et\/ou des Produits sur un site de Techno Bam\u00a0<\/strong><\/h3><p>Le Client peut r\u00e9cup\u00e9rer les Bornes et\/ou Produits de sa Commande sur RDV selon les cr\u00e9neaux propos\u00e9s par Techno Bam, dans les locaux de Techno Bam situ\u00e9s :\u00a0<\/p><ul><li>au 130, Avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 SENAS, ou<\/li><li>au 9 rue Jean Fran\u00e7ois Romieu &#8211; 31600 MURET * ou<\/li><li>au 67 route d\u2019Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 IZON *.<\/li><\/ul><p><i>* A l\u2019exception des Qista One xs, de Refill pack ( Qartouche CO2 de 425g + leurre) et de Starter kit (Recharge CO2 de 425g + leurre)<\/i><\/p><p><strong><u>Toutefois, le d\u00e9lai de retrait maximum de la Commande par le Client est de trente<\/u><\/strong><\/p><p><strong><u>jours (30) jours ouvr\u00e9s, \u00e0 partir de la date de confirmation de la Commande.<\/u><\/strong> <strong><u>Les Bornes et Produits de la Commande pourront ne pas \u00eatre conserv\u00e9s dans les locaux au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai<\/u><\/strong>. <strong>Hors cas de force majeure,<\/strong> <strong>en l\u2019absence de retrait dans ce d\u00e9lai, et apr\u00e8s mise en demeure pr\u00e9alable, la Commande sera r\u00e9put\u00e9e annul\u00e9e par le Client (en dehors de situations pr\u00e9vues par la clause relative au droit de r\u00e9tractation) et Techno Bam conservera les versements effectu\u00e9s par le Client jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration dudit d\u00e9lai.\u00a0<\/strong><\/p><p>Au moment du retrait des Bornes et\/ou Produits sur le site de Techno Bam, le Client doit s\u2019assurer de la conformit\u00e9 de ceux-ci \u00e0 la Commande et signer <strong>le bon de livraison de Techno Bam et y apposer<\/strong> toutes r\u00e9serves \u00e9ventuelles.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>3.2 Livraison des Bornes et\/ou des Produits au domicile du Client<\/strong><\/h3><p>La livraison au domicile du Client s\u2019effectue par transporteur choisi par Techno Bam ou par messagerie aux frais indiqu\u00e9s lors de la Commande.<\/p><p>L\u2019impossibilit\u00e9 de livrer du fait d\u2019un cas de force majeure emporte une nouvelle date de livraison avec un retard potentiel, sans surco\u00fbt.<\/p><p>Le Client doit s\u2019assurer que le livreur peut acc\u00e9der et man\u0153uvrer facilement sur le lieu de la livraison. Il doit \u00eatre en mesure de d\u00e9charger lat\u00e9ralement ou \u00e0 l\u2019arri\u00e8re, et de repartir en marche avant ou arri\u00e8re, ou faire demi-tour sans difficult\u00e9 d\u00e8s la livraison effectu\u00e9e.<\/p><p>Pour tout d\u00e9faut de livraison par le transporteur \u00e0 cause d\u2019une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te, Techno Bam ou le transporteur fixera au Client une nouvelle date de livraison. Cette nouvelle livraison sera effectu\u00e9e aux frais du Client.<\/p><p>Au moment de la r\u00e9ception des Bornes et\/ou Produits, le Client doit s\u2019assurer de la conformit\u00e9 de ceux-ci \u00e0 la Commande et signer <strong>le bon de livraison de Techno Bam, ou celui de son transporteur, et y apposer<\/strong> toutes r\u00e9serves \u00e9ventuelles.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>4. NON-CONFORMITE A LA LIVRAISON\u00a0<\/strong><\/h2><p>Au moment de la livraison le Client doit indiquer sur le bon de livraison fourni par Techno Bam et sous forme de r\u00e9serves manuscrites accompagn\u00e9es de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie ; produit manquant par rapport au bon de livraison ; colis endommag\u00e9, ab\u00eem\u00e9 d\u00e9chir\u00e9 ou ouvert ; Bornes et Produits cass\u00e9s\u2026). Cette v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que le Client, ou une personne autoris\u00e9e par lui, a sign\u00e9 le bon de livraison.\u00a0<\/p><p>En cas de non-conformit\u00e9 des Bornes et\/ou Produits quant \u00e0 leur n<strong>ature ou la quantit\u00e9 <\/strong>par rapport aux indications figurant sur le Bon de commande, observ\u00e9s lors de la livraison, le Client devra formuler sa r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Techno Bam <strong><u>le jour m\u00eame de cette livraison ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la livraison<\/u><\/strong>.\u00a0<\/p><p>Les r\u00e9clamations pourront \u00eatre faites, au choix du Client :<\/p><ul><li>par t\u00e9l\u00e9phone au 08 06 11 06 40 (co\u00fbt d\u2019un appel local) ou,<\/li><li>par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:serviceclient@qista.com\"><u>serviceclient@qista.com<\/u><\/a><\/li><\/ul><p>Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/p><p>Le retour des Bornes et\/ou des Produits \u00e0 \u00e9changer ou \u00e0 rembourser ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que s\u2019ils sont rest\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notices\u2026), permettant leur commercialisation \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat neuf.<\/p><p>Les Bornes et\/ou Produits non conformes devront \u00eatre renvoy\u00e9s par le Client selon le m\u00eame mode de livraison que celui a utilis\u00e9 lors de la livraison, sauf accord contraire convenu avec Techno Bam \u00e0 l\u2019adresse suivante : Techno Bam \u2013 Service de Retour &#8211; 130, avenue du Luberon 13560 S\u00c9NAS.\u00a0<\/p><p>Seuls les frais de retour pour les Bornes et\/ou Produits non conformes au Bon de commande sont \u00e0 la charge de Techno Bam qui s\u2019engage \u00e0 rembourser le Client dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception des Bornes et\/ou des Produits par Techno Bam.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>5. TRANSFERT DE PROPRIETE (HORS BOUTEILLES DE GAZ COMMANDEES ET UTILISEES EN FRANCE) ET TRANSFERT DES RISQUES<\/strong><\/h2><p>En application des articles 2367 et suivants du Code civil, Techno Bam se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des Bornes et \/ou Produits (hors Bouteilles de gaz qui sont seulement mises \u00e0 disposition dans les conditions d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article 20 ci-dessous) jusqu\u2019\u00e0 leur complet paiement, et ce quelle que soit la date de livraison des Bornes et Produits.<\/p><p>Ne constitue pas un paiement au sens de la clause, la remise d\u2019un titre de paiement cr\u00e9ant une obligation de payer.\u00a0<\/p><p>En application des articles L. 216-2 et L. 216-3 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration des Bornes et Produits (hors Bouteilles de gaz) sera r\u00e9alis\u00e9 :<\/p><ul><li>\u00a0d\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, lorsque le transporteur des Bornes et Produits a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9 par le Client ;<\/li><li>d\u00e8s le moment o\u00f9 le Client ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui en prend physiquement possession, lorsque le transporteur des Bornes et Produits a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9 par Techno Bam.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul><p>Le transfert de risque vaut \u00e9galement pour les dommages caus\u00e9s aux tiers en raison de l\u2019utilisation des Bornes et\/ou des Produits.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>6. FOURNITURES DES SERVICES\u00a0<\/strong><\/h2><p>Les Services peuvent \u00eatre souscrits par le Client au moment de la Commande et pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e lors de la passation de la Commande.\u00a0<\/p><p>Le Client reconnait que les Services ne sont fournis que pour les Bornes et les Produits vendus et livr\u00e9s en France. Le Client qui passe une Commande de Produits ou de Bornes hors de France reconnait qu\u2019il ne pourra pas commander les Services de Techno Bam.<\/p><p><strong><u>Services de maintenance :<\/u><\/strong><\/p><p>Le service de maintenance est une prestation technique qui inclut le passage d\u2019un technicien au domicile du Client pour effectuer les op\u00e9rations suivantes :\u00a0<\/p><p>&#8211; L\u2019installation et le changement des consommables<\/p><p>&#8211; Une formation sur l\u2019utilisation de l\u2019application pour piloter la borne \u00e0 distance<\/p><p>&#8211; Le contr\u00f4le de la Borne et du d\u00e9bit de CO2<\/p><p>&#8211; La vidange du filet de capture<\/p><p>&#8211; Le nettoyage de la Borne<\/p><p>Cette maintenance s\u2019effectue de fa\u00e7on p\u00e9riodique, selon le type de Borne achet\u00e9e par le Client.<\/p><p><strong><u>Livraison standard :\u00a0<\/u><\/strong><\/p><p>Comprend la livraison des consommables \u00e0 domicile de fa\u00e7on p\u00e9riodique selon ce qui est convenu dans la Commande et en fonction du type de Borne que le Client poss\u00e8de. Cette prestation est effectu\u00e9e par Techno Bam ou par des prestataires.\u00a0<\/p><p><strong><u>L\u2019installation de la Borne<\/u> :\u00a0<\/strong><\/p><p>Techno Bam ou un prestataire peut intervenir pour installer la Borne chez le Client.<\/p><p><strong><u>Red\u00e9marrage en d\u00e9but de saison :<\/u><\/strong>\u00a0<\/p><p>Techno Bam ou un prestataire intervient pour mettre en route la B \u00a0 \u00a0\u00a0orne chez le Client. Ils v\u00e9rifient l\u2019\u00e9tat de la B \u00a0 \u00a0\u00a0orne, la nettoient, installent les consommables et programment la machine.<\/p><p><strong><u>Hivernage en fin de saison :\u00a0<\/u><\/strong><\/p><p>Techno Bam ou un prestataire intervient pour retirer les consommables, nettoyer la Borne, v\u00e9rifier son \u00e9tat et la ranger chez le Client.<\/p><p><strong><u>Retrait en agence Techno Bam :\u00a0<\/u><\/strong><\/p><p>Lorsque le Client se d\u00e9place en agence Techno Bam pour retirer sa Borne et\/ou ses consommables, il doit retourner ses Bouteilles de CO2 vides \u00e0 son agence Techno Bam selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 20 ci-apr\u00e8s.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>7. RETARD DANS LA DELIVRANCE DES BORNES, DES PRODUITS OU DES SERVICES\u00a0<\/strong><\/h2><p>En cas de manquement de Techno Bam \u00e0 son obligation de livraison dans les d\u00e9lais susmentionn\u00e9s, le Client peut r\u00e9soudre la Commande apr\u00e8s mise en demeure de Techno Bam de s\u2019ex\u00e9cuter, rest\u00e9e sans effet, dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000044142472\/2022-03-20\">L. 216-6 du Code de la consommation<\/a>.\u00a0<\/p><p>Lorsque la Commande est r\u00e9solue conform\u00e9ment aux dispositions pr\u00e9cit\u00e9es, Techno Bam rembourse le Client de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date \u00e0 laquelle la Commande a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>8. DROIT DE R\u00c9TRACTATION\u00a0<\/strong><\/h2><h3><strong>8.1 Droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation\u00a0<\/strong><\/h3><p>A l\u2019exception des ventes r\u00e9alis\u00e9es en agence Techno Bam, le Client peut se r\u00e9tracter de sa Commande sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours courant \u00e0 compter de la date de la r\u00e9ception de la Borne ou du Produit par le Client, ou par un tiers d\u00e9sign\u00e9 par le Client (autre que le transporteur) ou de la date \u00e0 laquelle le Client a conclu le Contrat pour la fourniture des Services.<\/p><p>Le Client reconnait que les Services fournis par Techno Bam ne pourront pas commencer \u00e0 \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le Client a conclu le Contrat pour la fourniture de Services. Si le Client souhaite le d\u00e9marrage imm\u00e9diat de la fourniture des Services command\u00e9s avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, l\u2019accord expr\u00e8s du Client sera requis, lors de la validation de la Commande par le Client, pour le d\u00e9marrage de la fourniture des Services ainsi que\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0sa reconnaissance de la perte de son droit de r\u00e9tractation.\u00a0<\/p><p>Dans ce cas, le Client ayant donn\u00e9 son accord expr\u00e8s pour l&rsquo;ex\u00e9cution des Services command\u00e9s avant la fin du droit de r\u00e9tractation, la vente des Services concern\u00e9s est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive d\u00e8s la passation de la Commande par le Client. Dans le cas d\u2019une Commande portant sur plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien.\u00a0<\/p><p>Le Client devra notifier \u00e0 Techno Bam sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter de la Commande en adressant le formulaire de r\u00e9tractation (accessible en annexe) par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : Techno Bam \u2013 R\u00e9tractation &#8211; 130, avenue du Luberon 13560 S\u00c9NAS.\u00a0<\/p><p>Pour respecter la date limite de r\u00e9tractation, le Client devra envoyer le formulaire de r\u00e9tractation avant que le d\u00e9lai de quatorze (14) jours n&rsquo;expire.\u00a0<\/p><p>Le retour des Bornes et\/ou Produits doit s&rsquo;effectuer, \u00e0 la charge du Client, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours apr\u00e8s la communication de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, dans leur emballage d&rsquo;origine, en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s et accompagn\u00e9s de tous les accessoires et notices \u00e9ventuels ainsi que du bordereau de retour, pr\u00e9sent dans le colis, d\u00fbment rempli.<\/p><p><u>Retour des Bornes et des Produits<\/u> : le retour des Bornes et des Produits, avec leur emballage initial non endommag\u00e9, peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 :\u00a0<\/p><ul><li>par transporteur \u00e0 l\u2019adresse SAS Techno Bam &#8211; Qista 130, avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 S\u00e9nas,<\/li><li><p>par retour directement par le Client sur un site de Techno Bam :<\/p><p>&#8211; au si\u00e8ge de Techno Bam \u2013 Qista situ\u00e9 130 avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 S\u00e9nas ou,<\/p><p>&#8211; sur le site de Muret situ\u00e9 9, rue Jean Fran\u00e7ois Romieux &#8211; 31600 Muret ou,<\/p><p>&#8211; sur le site d\u2019Izon situ\u00e9 67, route d\u2019Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 Izon.<\/p><\/li><li><p>\u00e0 la demande du Client et \u00e0 sa charge, par enl\u00e8vement par le technicien de Techno Bam ou par la soci\u00e9t\u00e9 de transport partenaire de Techno Bam au domicile du Client.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p><u>Retour des Bouteilles de gaz :<\/u> le retour des Bouteilles de gaz peut s\u2019effectuer :\u00a0<\/p><ul><li><p>par retour directement par le Client sur un site de Techno Bam :\u00a0<\/p><p>&#8211; au si\u00e8ge de Techno Bam \u2013 Qista situ\u00e9 130 avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 S\u00e9nas ou,<\/p><p>&#8211; sur le site de Muret situ\u00e9 9, rue Jean Fran\u00e7ois Romieux &#8211; 31600 Muret ou,<\/p><p>&#8211; sur le site d\u2019Izon situ\u00e9 67, route d\u2019Anglumeau, b\u00e2timent 11 &#8211; 33450 Izon.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/li><li>\u00e0 la demande du Client et \u00e0 sa charge, par enl\u00e8vement par le technicien de Techno Bam ou par la soci\u00e9t\u00e9 de transport partenaire de Techno Bam au domicile du Client.<\/li><li>En d\u00e9posant la bouteille en point relai indiqu\u00e9, uniquement pour les Bornes QISTA ONE.\u00a0<\/li><\/ul><p>\u00a0\u00a0Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s, utilis\u00e9s ou salis ne pourront pas \u00eatre repris ou feront l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cote.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Client est engag\u00e9e si celui-ci, dans le cadre des manipulations n\u00e9cessaires \u00e0 \u00e9tablir le bon fonctionnement des Bornes et \/ou des Produits, n\u2019a pas suivi correctement les informations de la notice de montage fournie (soit par papier, soit par envoi \u00e9lectronique) et\/ou les informations pr\u00e9sentent dans la vid\u00e9o disponible pour certains Produits sur notre Site internet d\u2019aide au changement des consommables disponible (<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCby3BK7JhLSk-WU48J3bjrg\"><u>ICI<\/u><\/a>).<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong>8.2 Effets du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3><p>En cas de r\u00e9tractation du Client, seuls lui seront rembours\u00e9s :<\/p><ul><li>le prix de la Borne et\/ou du(des) Produit(s) achet\u00e9(es), les frais de livraison, ainsi que les frais d\u2019envoi classique, exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix d\u2019un mode de livraison ou du choix d\u2019un Service (tel que le service d\u2019installation) ;<\/li><li>le prix des Produits d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab packs de consommables \u00bb non utilis\u00e9s.\u00a0<\/li><\/ul><p>Si la responsabilit\u00e9 du Client venait \u00e0 \u00eatre engag\u00e9e, Techno Bam ne serait pas tenue d\u2019une obligation de remboursement en totalit\u00e9 du prix des Bornes et\/ou des Produits et Services susvis\u00e9s.<\/p><p>Un remboursement partiel pourra ou non \u00eatre propos\u00e9 en fonction notamment :\u00a0<\/p><ul><li>des d\u00e9gradations ou pi\u00e8ces endommag\u00e9es constat\u00e9es \u00e0 r\u00e9ception des Bornes et Produits ;<\/li><li>des d\u00e9gradations dues aux manipulations par le Client pour \u00e9tablir le bon fonctionnement des Bornes et Produits non conformes aux pr\u00e9conisations de montage et d\u2019utilisation.\u00a0<\/li><\/ul><p>Techno Bam rembourse au Client le prix des Bornes et\/ou Produits que Techno Bam a re\u00e7u, y compris les frais de livraison standards, lors de la r\u00e9cup\u00e9ration des Bornes et\/ou Produits par Techno Bam ou lorsque le consommateur a fourni une preuve de l&rsquo;exp\u00e9dition de ces biens, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p>Techno Bam utilisera le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client lors de sa Commande initiale, sauf si le Client convient avec Techno Bam d\u2019un moyen de paiement diff\u00e9rent. Ce remboursement n&rsquo;occasionnera pas de frais suppl\u00e9mentaires pour le Client.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>9. RESPONSABILITE<\/strong><\/h2><h3><strong>9.1 Responsabilit\u00e9 de Techno Bam<\/strong><\/h3><p>Les Bornes, Produits et Services propos\u00e9s et vendus par Techno Bam sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<\/p><p>Techno Bam s\u2019engage :<\/p><ul><li>\u00e0 apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en \u0153uvre des Services propos\u00e9s aux Clients ;<\/li><li>\u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour que les Bornes et\/ou Produits participent \u00e0 la baisse des nuisances dues aux moustiques et puissent atteindre leurs capacit\u00e9s maximales, \u00e0 savoir <strong><u>jusqu\u2019\u00e0<\/u><\/strong> 88% de nuisance en moins.\u00a0<\/li><\/ul><p>La possibilit\u00e9 d\u2019atteindre les capacit\u00e9s maximales des Bornes susvis\u00e9es est li\u00e9e au strict respect :<\/p><ul><li>des pr\u00e9conisations du service de biologie (positionnement et bon dimensionnement de la (ou des) Borne(s) vis\u00e9s dans l\u2019\u00e9tude d\u2019implantation fournie au Client, suivi des conseils de traitement et de lutte contre les points d\u2019eau stagnante sur l\u2019espace \u00e0 prot\u00e9ger) et,<\/li><li>des pr\u00e9conisations de fonctionnement de la (ou des) Borne(s) (horaires de fonctionnement quotidien, changements mensuels des packs de consommables, manipulation du Produit telle que sp\u00e9cifi\u00e9e dans la notice d\u2019utilisation ou sur le Site internet).<\/li><\/ul><h3><strong>9.2 Causes ext\u00e9rieures \u00e0 Techno Bam<\/strong><\/h3><p>La responsabilit\u00e9 de Techno Bam ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 les Bornes et\/ou Produit sont utilis\u00e9s, d\u00e8s lors qu\u2019il ne s\u2019agit pas du pays dans lequel Techno Bam a accept\u00e9 de livrer les Bornes et\/ou les Produits.<\/p><p>Techno Bam ne saurait \u00eatre responsable de la mauvaise utilisation des Bornes et\/ou Produits faites par le Client, de la combinaison des Bornes et\/ou Produits avec des \u00e9quipements, gaz ou consommables tiers, du non-respect par le Client des notices d\u2019utilisation et instructions fournies par Techno Bam.<\/p><p>Les photos affich\u00e9es sur le Site internet ou sur tout catalogue \u00e9labor\u00e9 par Techno Bam sont communiqu\u00e9es \u00e0 titre illustratif. Le Client devra se reporter au descriptif de chaque Borne et\/ou Produit pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises. En cas de doute ou si le Client souhaite des renseignements compl\u00e9mentaires, ce dernier pourra contacter Techno Bam au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : 08 06 11 06 40 (service gratuit + prix d\u2019appel).\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>10. GARANTIES\u00a0<\/strong><\/h2><p>Le Client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 dans les conditions des articles L. 217-4 \u00e0 L.217-14 du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par les articles 1641 \u00e0 1648 du Code Civil.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Dans le cadre de l\u2019exercice des garanties pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes CGV, le Client peut contacter Techno Bam par t\u00e9l\u00e9phone au <i>08 06 11 06 40<\/i>, par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse serviceclient@qista.com, ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse 130 avenue du Luberon, 13560 S\u00c9NAS.\u00a0\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong><u>10.1 &#8211; Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/u><\/strong><\/h3><p>Techno Bam s\u2019engage \u00e0 fournir au Client une Borne et\/ou un Produit conforme au Contrat et exempt de d\u00e9fauts de conformit\u00e9 lors de leur livraison, en ce sens que la Borne et\/ou le Produit sera propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et qu\u2019il pr\u00e9sentera les caract\u00e9ristiques d\u00e9crites lors de la Commande.<\/p><p>Les Bornes et les Produits doivent notamment correspondre \u00e0 la quantit\u00e9, \u00e0 la qualit\u00e9 et autres caract\u00e9ristiques, y compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de comptabilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que le Client peut l\u00e9gitimement attendre pour ce type de biens.\u00a0<\/p><p>Il est express\u00e9ment convenu que l\u2019appr\u00e9ciation de l\u2019efficacit\u00e9 des Bornes, notamment en mati\u00e8re de capture de moustiques, ne constitue pas un crit\u00e8re de conformit\u00e9 d\u00e8s lors que la Borne fonctionne conform\u00e9ment \u00e0 ses caract\u00e9ristiques techniques.<\/p><p>Techno Bam r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison de la Borne ou du Produit qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois, ou dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) an lorsque le Client est domicili\u00e9 hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne, \u00e0 compter de la livraison de la Borne et\/ou des Produits.\u00a0<\/p><p>Cette garantie ne jouera qu\u2019\u00e0 la condition que le Client en fasse la demande dans un d\u00e9lai de cinq (5) ans \u00e0 compter du jour de la connaissance du d\u00e9faut de conformit\u00e9 par le Client.\u00a0<\/p><p>Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour obtenir la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.\u00a0<\/p><p>Lorsque le contrat de vente du bien pr\u00e9voit la fourniture d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique de mani\u00e8re continue pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans, la garantie l\u00e9gale est applicable \u00e0 ce contenu num\u00e9rique ou ce service num\u00e9rique tout au long de la p\u00e9riode de fourniture pr\u00e9vue. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 affectant le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p><p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 emporte obligation pour le professionnel, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de fournir toutes les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 du bien.<br \/>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 donne au consommateur droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bien dans un d\u00e9lai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui.<\/p><p>Si le bien est r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une extension de six mois de la garantie initiale.<\/p><p>Si le consommateur demande la r\u00e9paration du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est renouvel\u00e9e pour une p\u00e9riode de deux ans \u00e0 compter de la date de remplacement du bien.<\/p><p>Le consommateur peut obtenir une r\u00e9duction du prix d&rsquo;achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser int\u00e9gralement contre restitution du bien, si :<\/p><p>1\u00b0 Le professionnel refuse de r\u00e9parer ou de remplacer le bien ;<\/p><p>2\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien intervient apr\u00e8s un d\u00e9lai de trente jours ;<\/p><p>3\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien occasionne un inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte d\u00e9finitivement les frais de reprise ou d&rsquo;enl\u00e8vement du bien non conforme, ou s&rsquo;il supporte les frais d&rsquo;installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement ;<\/p><p>4\u00b0 La non-conformit\u00e9 du bien persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du vendeur rest\u00e9e infructueuse.<\/p><p>\u00ab Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n&rsquo;est alors pas tenu de demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien au pr\u00e9alable.<\/p><p>Le consommateur n&rsquo;a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<\/p><p>Toute p\u00e9riode d&rsquo;immobilisation du bien en vue de sa r\u00e9paration ou de son remplacement suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu&rsquo;\u00e0 la d\u00e9livrance du bien remis en \u00e9tat.<\/p><p>Les droits mentionn\u00e9s ci-dessus r\u00e9sultent de l&rsquo;application des articles L. 217-1 \u00e0 L. 217-32 du Code de la consommation.<\/p><p>Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 encourt une amende civile d&rsquo;un montant maximal de 300 000 euros, qui peut \u00eatre port\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 10 % du chiffre d&rsquo;affaires moyen annuel (<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221791&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">article L. 241-5 du code de la consommation<\/a>).<\/p><p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;idArticle=LEGIARTI000006441924&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">articles 1641 \u00e0 1649 du code civil<\/a>, pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Cette garantie donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix si le bien est conserv\u00e9 ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong><u>10.2 Garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s<\/u><\/strong><\/h3><p>Techno Bam remet au Client des Bornes et \/ou des Produits exempts de d\u00e9fauts cach\u00e9s qui les rendraient impropres \u00e0 l\u2019usage auquel on les destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne les aurait pas acquis, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.\u00a0<\/p><p>Cette garantie ne jouera qu\u2019\u00e0 la condition que le Client en fasse la demande dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.\u00a0<\/p><p>En cas de vice cach\u00e9, le Client aura le choix de :<\/p><ul><li>rendre les Bornes et\/ou les Produits et de se faire restituer le prix et frais occasionn\u00e9s par la Commande ou,<\/li><li>de les garder et de se faire restituer une partie du prix.\u00a0<\/li><\/ul><p>Dans tous les cas, il appartiendra au Client de prouver qu\u2019il remplit les conditions de cette garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s.<\/p><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 et de vices cach\u00e9s le Client devra retourner les Bornes et\/ou les Produits \u00e0 Techno Bam en contactant le Service Consommateurs de Techno Bam par l\u2019envoi d\u2019un courrier \u00e0 l\u2019adresse postale suivante : Techno Bam &#8211; Qista 130, Avenue du Lub\u00e9ron &#8211; 13560 SENAS.\u00a0<\/p><p>En aucun cas les d\u00e9fauts qui r\u00e9sultent de la manipulation du ou des Produits par le Client ne peuvent constituer des vices cach\u00e9s, ce d\u00e8s lors que ces manipulations ne sont pas conformes aux pr\u00e9conisations d\u2019usage du ou des Produits.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><strong><u>10.3 Services Apr\u00e8s-vente (\u00ab SAV \u00bb) \u2013 Garantie commerciale<\/u>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3><p>En cas de contestation du Client concernant un \u00e9ventuel d\u00e9faut, Techno Bam pourra proposer au Client un contr\u00f4le technique de la Borne qui \u00e9mettra un rapport de v\u00e9rification. Si aucun d\u00e9faut n\u2019est constat\u00e9, les frais de contr\u00f4le, de transport et de r\u00e9exp\u00e9dition pourront \u00eatre factur\u00e9s au Client.<\/p><p>Il est express\u00e9ment convenu que l\u2019appr\u00e9ciation de l\u2019efficacit\u00e9 des Bornes, notamment en mati\u00e8re de capture de moustiques, ne constitue pas un crit\u00e8re de conformit\u00e9 d\u00e8s lors que la Borne fonctionne conform\u00e9ment \u00e0 ses caract\u00e9ristiques techniques.<\/p><p>Certains composants des Bornes sont couverts par une garantie commerciale dite \u00ab <i>Services Apr\u00e8s-vente<\/i> \u00bb ou \u00ab SAV \u00bb visant \u00e0 garantir au Client qui en fait la demande leur remplacement ou leur r\u00e9paration en cas de panne.\u00a0<\/p><p>Le prix du SAV est inclus dans le prix de la Borne et\/ou des Produits.\u00a0<\/p><p>Cette garantie commerciale peut \u00eatre exerc\u00e9e dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) an \u00e0 compter de la date de livraison.<\/p><p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de cette garantie commerciale, le Client doit imp\u00e9rativement disposer de la facture d&rsquo;achat des Bornes et\/ou Produits et notifier dans le d\u00e9lai susvis\u00e9 \u00e0 Techno Bam sa demande de SAV \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:sav.technique@qista.com\"><strong><u>sav.technique@qista.com<\/u><\/strong><\/a>. Les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques de Techno Bam sont les suivantes : 08 06 11 06 40<\/p><p>Les autres conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 cette garantie commerciale sont pr\u00e9cis\u00e9es sur le Bon de commande des Bornes et\/ou des Produits, ainsi que sur la facture.<\/p><p>En cas de mise \u00e0 disposition d\u2019une Borne r\u00e9par\u00e9e ou remplac\u00e9e, le Client s\u2019engage \u00e0 en prendre livraison dans un d\u00e9lai raisonnable. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9cup\u00e9ration dans un d\u00e9lai de trente (30) jours suivant information de mise \u00e0 disposition, des frais de gardiennage pourront \u00eatre factur\u00e9s au Client, selon le tarif en vigueur.<\/p><p>Apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet, Techno Bam pourra, sans pr\u00e9judice de ses autres droits, transf\u00e9rer la Borne dans un lieu de stockage aux frais du Client.<\/p><p>Cette garantie commerciale ne couvre pas :<\/p><ul><li>les pannes ou dommages occasionn\u00e9 \u00a0 \u00a0\u00a0s du fait d\u2019une utilisation anormale, contraire aux notices d\u2019utilisation fournie lors de la livraison ou fautive, ou r\u00e9sultant d\u2019une cause \u00e9trang\u00e8re aux qualit\u00e9s intrins\u00e8ques des Bornes et\/ou Produits ;<\/li><li>les donn\u00e9es enregistr\u00e9es \u00e0 l\u2019aide des logiciels int\u00e9gr\u00e9s sur les Bornes ;<\/li><li>les leurres et les consommables fournis avec les Produits ;<\/li><li>les dommages caus\u00e9s aux Bornes par la foudre et\/ou par une surtension \u00e9lectrique, choc, pression excessive, accident, inondation, temp\u00eate, fluctuation de bande passante pour l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau interne ;<\/li><li>les dommages caus\u00e9s par tous logiciels non fournis d&rsquo;origine avec les appareils et par le branchement de p\u00e9riph\u00e9riques non compatibles.<\/li><li>les dysfonctionnements r\u00e9sultant d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien, d\u2019un stockage inadapt\u00e9, ou d\u2019une exposition prolong\u00e9e \u00e0 des conditions environnementales inappropri\u00e9es ;<\/li><li>les cons\u00e9quences d\u2019un mauvais r\u00e9glage des \u00e9quipements, notamment du d\u00e9tendeur de gaz ;<\/li><li>l\u2019encrassement, l\u2019obstruction ou le blocage de pi\u00e8ces r\u00e9sultant d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien ;<\/li><li>les consommations anormales r\u00e9sultant d\u2019un mauvais usage ou r\u00e9glage ;<\/li><li>les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation de gaz ou de consommables non fournis par Techno Bam.<\/li><li>Les dysfonctionnements et dommages li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un bloc d\u2019alimentation non fourni par Techno Bam.<\/li><\/ul><p>La prise en garantie n&rsquo;est possible que si le Client a rempli l&rsquo;ensemble des conditions contractuelles lui incombant, notamment le paiement des sommes dues \u00e0 Techno Bam.<\/p><p>Les dispositions qui pr\u00e9c\u00e8dent ne sont pas exclusives de l\u2019application des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et relative aux vices cach\u00e9s vis\u00e9es aux articles\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a010.1 et\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a010.2 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>11. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE\u00a0<\/strong><\/h2><p>Techno Bam est le titulaire exclusif des \u00ab Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle \u00bb suivants :<\/p><ul><li>des marques verbales et semi-figuratives \u00ab <i>Qista<\/i> \u00bb et \u00ab <i>Techno Bam<\/i> \u00bb, et \u00ab <i>Mosquivortex<\/i> \u00bb,<\/li><li>de ses noms de domaine int\u00e9grant les terme \u00ab <i>Qista<\/i> \u00bb et \u00ab <i>Techno bam<\/i> \u00bb, et \u00ab <i>Mosquivortex<\/i> \u00bb,<\/li><li>des droits d\u2019auteur sur les \u00e9l\u00e9ments graphiques, litt\u00e9raires et photographiques figurant sur son Site internet, ses notices, ses modes d\u2019emploi, des documents commerciaux et publicitaires,<\/li><li>des droits d\u2019auteur et\/ou de protection sui generis relatifs \u00e0 ses logiciels et ses bases de donn\u00e9es ;<\/li><li>des plusieurs brevets d\u2019inventions relatifs aux Bornes et Produits.<\/li><\/ul><p>Cette liste n\u2019est pas limitative.\u00a0<\/p><p>En aucune circonstance le Client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 un quelconque transfert ou \u00e0 une quelconque licence d\u2019utilisation des Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle relatifs aux Bornes et\/ou Produits du fait de la vente de ces derniers au titre des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p>Toute reproduction totale ou partielle de ces Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle, par quelque proc\u00e9d\u00e9 que ce soit, sans le consentement de Techno Bam, est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on, sanctionn\u00e9 par les dispositions du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.\u00a0<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV et l\u2019achat des Bornes et\/ou Produits par le Client ne sauraient entra\u00eener la cession et le transfert de ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout le mat\u00e9riel pr\u00e9paratoire de conception n\u00e9cessaire \u00e0 leur r\u00e9alisation.<\/p><p>Toute communication par le Client mentionnant les termes \u00ab Qista \u00bb, \u00ab Techno Bam \u00bb et \u00ab <i>Mosquivortex<\/i> \u00bb, et reproduisant les \u00e9l\u00e9ments couverts par un droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle devra faire l\u2019objet d\u2019une demande \u00e9crite de la part du Client aupr\u00e8s de Techno Bam qui se r\u00e9serve le droit de l\u2019accepter ou de la refuser, \u00e0 titre discr\u00e9tionnaire.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>12. RESILIATION\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2><p>Sans pr\u00e9judice des stipulations des pr\u00e9sentes CGV, le Contrat pourra \u00eatre r\u00e9solu par l\u2019une des parties dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019autre partie ne respecterait pas ses obligations contractuelles, un (1) mois apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une mise en demeure de s\u2019ex\u00e9cuter par courrier recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception demeur\u00e9e sans effet.\u00a0<\/p><h3><span style=\"font-size: 18px; font-weight: 400;\">A l\u2019expiration de la Commande, ou en cas de r\u00e9siliation, les Bouteilles de gaz devront \u00eatre retourn\u00e9es dans les conditions d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article 20 des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0<\/span><\/h3><h3><span style=\"font-size: 18px; font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h2><strong>13. FORCE MAJEURE<\/strong><\/h2><p>La survenance d\u2019un cas de force majeure a pour effet de suspendre l\u2019ex\u00e9cution des obligations contractuelles de Techno Bam. Est un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible et in\u00e9vitable, ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties et hors de leur contr\u00f4le tel que d\u00e9fini par l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p><p>Dans de telles circonstances, la partie emp\u00each\u00e9e pr\u00e9viendra l\u2019autre, par \u00e9crit (e-mail possible), dans les cinq (5) jours de la date de survenance des \u00e9v\u00e9nements, le Contrat liant, Techno Bam et le Client, \u00e9tant suspendu de plein droit, sans indemnit\u00e9, \u00e0 compter de la date de survenance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p><p>Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement venait \u00e0 durer plus de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de survenance de celui-ci, le Contrat conclu entre Techno Bam et le Client pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par la partie la plus diligente sans qu\u2019aucune des parties puisse pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019octroi de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p><p>Cette r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 la date de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation de la lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception d\u00e9non\u00e7ant ladite vente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>14.\u00a0\u00a0NON-VALIDATION PARTIELLE\u00a0<\/strong><\/h2><p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes CGV sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement, ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une d\u00e9cision d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>15.\u00a0 DROIT APPLICABLE \u2013 LITIGES \u2013 TRAITEMENT DES RECLAMATIONS \u2013 MEDIATION\u00a0<\/strong><\/h2><p>15.1. Droit applicable<\/p><p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise.\u00a0<\/p><p>Tous les litiges concernant tant la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution, la r\u00e9siliation, les cons\u00e9quences et les suites de la Commande et qui n&rsquo;auraient pas pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l&rsquo;amiable seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.<\/p><p>15.2. Traitement des r\u00e9clamations<\/p><p>Pour toute r\u00e9clamation vous pouvez contacter le Service Consommateur aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es ci-dessous en vue de trouver une r\u00e9solution amiable :\u00a0<\/p><p><a href=\"mailto:serviceclient@qista.com\"><u>serviceclient@qista.com<\/u><\/a><\/p><p>0 806 110 640<\/p><p>15.3. M\u00e9diation<\/p><p>En cas d\u2019\u00e9chec de la tentative de r\u00e9solution amiable, pour toute demande relative \u00e0 un litige \u00e0 venir ou en cours, il convient de se rapporter aux mentions ci-apr\u00e8s.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, Techno Bam adh\u00e8re au service du M\u00e9diateur ANM Consommation dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes \u2013 <a href=\"https:\/\/www.anm-conso.com\/site\/index.php\">https:\/\/www.anm-conso.com\/site\/index.php<\/a>.Vous pouvez recourir au service de m\u00e9diation pour les litiges de consommation li\u00e9s \u00e0 une Commande effectu\u00e9e aupr\u00e8s de Techno Bam. Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 la m\u00e9diation, tout litige de consommation doit \u00eatre confi\u00e9 pr\u00e9alablement par \u00e9crit au Service Consommateur dont les coordonn\u00e9es figurent <a href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/contact\"><u>ici<\/u><\/a>.\u00a0<\/p><h3><span style=\"font-size: 18px; font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges, facilitant le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : <\/span><a style=\"font-size: 18px; font-weight: 400;\" href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/\"><u>https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/u><\/a><span style=\"font-size: 18px; font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/h3><div><span style=\"font-size: 18px; font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/div><div><h2><strong>16. MODIFICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/strong>\u00a0<\/h2><p>Techno Bam se r\u00e9serve le droit de faire des changements sur son Site internet, ses proc\u00e9dures, et \u00e0 ses termes et conditions, y compris les pr\u00e9sentes CGV et \u00e0 tout moment.\u00a0<\/p><p>Le Client est soumis aux termes et conditions, proc\u00e9dures et CGV en vigueur au moment o\u00f9 il commande une Borne, un Produit ou un Service, sauf si un changement \u00e0 ces termes et conditions, ou les pr\u00e9sentes CGV est exig\u00e9 par une autorit\u00e9 administrative ou gouvernementale.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>17. NON RENONCIATION\u00a0<\/strong><\/h2><p>En cas de violation des CGV par l\u2019une des parties et que la partie l\u00e9s\u00e9e ne prend aucune action, cette derni\u00e8re sera toujours en droit d&rsquo;utiliser ses droits et voies de recours dans toutes les autres situations o\u00f9 les CGV ne seront pas respect\u00e9es.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>18. MINEURS\u00a0<\/strong><\/h2><p>Nous ne vendons pas de Bornes, de Produits ou de Services aux mineurs. Si le Client a moins de 18 ans, il ne pourra utiliser le Site internet que sous la surveillance d&rsquo;un parent ou d&rsquo;un tuteur.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>19. INFORMATION PRECONTRACTUELLE &#8211; ACCEPTATION DU CLIENT<\/strong><\/h2><p>Le Client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par Techno Bam de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, au moyen de la mise \u00e0 disposition des pr\u00e9sentes CGV, pr\u00e9alablement \u00e0 son achat et conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article <a href=\"https:\/\/abonnes-efl-fr.lama.univ-amu.fr\/EFL2\/convert\/id\/?id=CCSM256665\">L. 221-5 du Code de la consommation<\/a> :<\/p><ul><li>sur les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits, Bornes et Services lui permettant de les acqu\u00e9rir en toute connaissance de cause, notamment en ce qui concerne leurs conditions d&rsquo;utilisation, ainsi que leurs fonctionnalit\u00e9s, compatibilit\u00e9, interop\u00e9rabilit\u00e9 et continuit\u00e9, avec les restrictions \u00e9ventuellement applicables, le Client \u00e9tant tenu de se reporter au descriptif de chaque Borne, Produit et Service afin d&rsquo;en conna\u00eetre les propri\u00e9t\u00e9s et les particularit\u00e9s essentielles ;<\/li><li>sur le prix des Produits, Bornes et Services et l&rsquo;application d&rsquo;un prix personnalis\u00e9 sur la base d&rsquo;une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e et des frais annexes ou, en l&rsquo;absence de paiement d&rsquo;un prix, sur tout avantage procur\u00e9 au lieu ou en compl\u00e9ment de celui-ci ;<\/li><li>sur la date \u00e0 laquelle ou le d\u00e9lai dans lequel Techno Bam fournit les Produits, Bornes et les Services ;<\/li><li>sur l&rsquo;identit\u00e9 de Techno Bam, ses coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques, et ses activit\u00e9s, si elles ne ressortent pas du contexte ;<\/li><li>sur l&rsquo;existence et les modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre des garanties (garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, garantie des vices cach\u00e9s, \u00e9ventuelles garanties commerciales) et le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur le service apr\u00e8s-vente ;<\/li><li>sur les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation, les modes de r\u00e8glement des litiges, les autres conditions contractuelles et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur les co\u00fbts de l&rsquo;utilisation de la technique de communication \u00e0 distance, l&rsquo;existence de codes de bonne conduite et les cautions et garanties financi\u00e8res ;<\/li><li>sur le droit de r\u00e9tractation et ses modalit\u00e9s d&rsquo;exercice, ou sur l&rsquo;absence de droit de r\u00e9tractation le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li><li>sur la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation, dans les conditions pr\u00e9vues au Code de la consommation.\u00a0<\/li><\/ul><p>Le Client reconna\u00eet \u00e9galement avoir \u00e9t\u00e9 mis en mesure de conna\u00eetre, pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion du Contrat les caract\u00e9ristiques essentielles des Bornes, Produits et Services, ainsi que toutes les informations vis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article <a href=\"https:\/\/abonnes-efl-fr.lama.univ-amu.fr\/EFL2\/convert\/id\/?id=CCSM000022\">L. 111-2 du Code de la consommation<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>20. CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES RELATIVES AUX SERVICES DE MISE \u00c0 DISPOSITION DE BOUTEILLES DE GAZ EN FRANCE PAR TECHNO BAM<\/strong><\/h2><h3><strong>20.1\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>Cadre g\u00e9n\u00e9ral des Services de mise \u00e0 disposition des Bouteilles de gaz par Techno Bam<\/strong><\/h3><p>La Bouteille de gaz est simplement mis \u00e0 disposition du Client selon l\u2019offre choisie par le Client, et n\u2019est donc pas c\u00e9d\u00e9e au Client. En cons\u00e9quence, elle ne peut \u00eatre pr\u00eat\u00e9e, lou\u00e9e, c\u00e9d\u00e9e ni ali\u00e9n\u00e9e par le Client. Seul le gaz contenu dans cette Bouteille de gaz est vendu au Client. La facturation des pi\u00e8ces perdues ne saurait constituer une vente.\u00a0\u00a0<\/p><p>\u00a0Le Client s\u2019interdit de d\u00e9truire ou de modifier, quelque mani\u00e8re que ce soit les Bouteilles de gaz qu\u2019il s\u2019engage \u00e0 restituer \u00e0 Techno Bam en bon \u00e9tat. Le Client s\u2019engage \u00e0 faire le n\u00e9cessaire pour conserver les Bouteilles de gaz vides dans les meilleures conditions et \u00e9viter toute d\u00e9gradation en attendant leur retour ou reprise.\u00a0<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, les Bouteilles de gaz doivent \u00eatre restitu\u00e9es \u00e0 Techno Bam d\u00e8s qu\u2019elles sont vides, intactes, avec tous les accessoires.\u00a0\u00a0<\/p><p><u>A \u2013 Offre g\u00e9n\u00e9rale<\/u><\/p><p>Pour tout achat d\u2019une Borne, Techno Bam met \u00e0 la disposition du Client une Bouteille de gaz pleine de 10kg.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><p>Le Service de mise \u00e0 disposition d\u2019une Bouteille de gaz est fait pour une dur\u00e9e de dix-huit (18) mois \u00e0 compter de la mise \u00e0 disposition.\u00a0<\/p><p>Une r\u00e9mun\u00e9ration de 85\u20ac HT par Bouteille de gaz est factur\u00e9e au Client au moment de la Commande de la Bouteille de gaz. Cette somme ne pourra pas \u00eatre rembours\u00e9e. Cette somme est exigible au moment de la Commande. Si le Client ne passe aucune commande de Produits pendant une p\u00e9riode de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de l\u2019achat du Service de mise \u00e0 disposition d\u2019une Bouteille de gaz, il devra payer un nouveau Service de mise \u00e0 disposition, pour une nouvelle dur\u00e9e de dix-huit (18) mois.<\/p><p>A la fin des dix-huit (18) mois de mise \u00e0 disposition d\u2019une Bouteille de gaz, le Client devra restituer sa ou ses Bouteille(s) de gaz vide, en parfait \u00e9tat, intacte, et avec tous ses accessoires, aupr\u00e8s d\u2019une agence de Techno Bam, par le biais du service de r\u00e9cup\u00e9ration des Bouteilles de gaz de Techno Bam, par transporteur ou dans un point de retrait, dans les conditions d\u00e9finies ci-dessous.<\/p><p>A d\u00e9faut de restitution dans les deux (2) mois \u00e0 compter de la fin de la p\u00e9riode de mise \u00e0 disposition de dix-huit (18) mois, Techno Bam sera en droit d\u2019en exiger la restitution imm\u00e9diate, au besoin de la faire reprendre chez le Client \u00e0 ses frais. Si huit (8) jours \u00e0 compter de cette demande de restitution, la Bouteille de gaz n\u2019est pas restitu\u00e9e, le Client sera redevable d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de quatre cents (400) euros TTC par Bouteille de gaz non restitu\u00e9e. Le Client demeure oblig\u00e9 de restituer la Bouteille de gaz.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><p><u>B \u2013 Offre Qista ONE XS<\/u><\/p><p>Pour tout achat d\u2019une Borne Qista One XS, Techno Bam met \u00e0 la disposition du Client une Bouteille de gaz pleine adapt\u00e9e.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><p>Lorsque sa Bouteille de gaz est vide, le Client peut proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change de Bouteille de gaz dans le cadre de sa commande de \u00ab Recharges \u00bb. \u00c0 cet effet, Techno Bam fournit au Client, lors de la commande ou par voie \u00e9lectronique une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e ainsi que les instructions n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition. A r\u00e9ception, Techno Bam livre au Client une ou plusieurs Bouteilles de gaz pleines nomm\u00e9es \u00ab Recharges \u00bb, en contrepartie de la restitution d\u2019un nombre \u00e9quivalent de Bouteilles de gaz vides.<\/p><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 disposer, au moment de la livraison ou dans le cadre du retour organis\u00e9, d\u2019un nombre de Bouteilles de gaz vides strictement \u00e9quivalent au nombre de Bouteilles de gaz pleines command\u00e9es, afin de permettre leur \u00e9change.<\/p><p>Sauf stipulation contraire dans le pr\u00e9sent article, les modalit\u00e9s de passation de commande d\u2019\u00e9change de Bouteilles de gaz, ainsi que leurs modalit\u00e9s de paiement et de livraison sont soumises aux conditions d\u00e9finies aux articles 1 \u00e0 4 des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0\u00a0<\/p><p><br \/>L\u2019\u00e9change des Bouteilles de gaz s\u2019effectue par le biais d\u2019une commande en ligne r\u00e9alis\u00e9e par le Client via le Site internet de Techno Bam ou au travers des repr\u00e9sentants de\u00a0 Techno Bam.<\/p><p>Le Client devra, pour tout retour de bouteille de gaz vide, faire en sorte que la bouteille est prot\u00e9g\u00e9e par un emballage appropri\u00e9, reconnaissable comme appartenant \u00e0 Techno Bam et comporte de mani\u00e8re lisible son num\u00e9ro de s\u00e9rie.<\/p><p>Lors de cette commande, le Client s\u00e9lectionne le nombre de Bouteilles de gaz pleines souhait\u00e9, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019il doit \u00eatre en mesure de restituer un nombre \u00e9quivalent de Bouteilles de gaz vides, comme condition essentielle de l\u2019\u00e9change.<\/p><p>Dans le cadre de cette commande, le Client devra obligatoirement cocher une case par laquelle il autorise la r\u00e9alisation d\u2019une empreinte bancaire (pr\u00e9autorisation) sur le moyen de paiement utilis\u00e9, via la solution de paiement s\u00e9curis\u00e9e Stripe, afin de garantir la restitution des Bouteilles de gaz.<\/p><p>Cette pr\u00e9autorisation ne constitue pas un paiement. En revanche, le Client reconnait qu\u2019une compensation de 19,20 euros par Bouteille de gaz sera d\u00e9bit\u00e9e en cas de non-restitution des Bouteilles de gaz vides selon les conditions ci-dessous.<\/p><p>Le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai maximum de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de commande pour restituer les Bouteilles de gaz vides correspondant aux Bouteilles de gaz pleines livr\u00e9es.<\/p><p>Le Client peut, \u00e0 tout moment, choisir de restituer d\u00e9finitivement une Bouteille de gaz sans proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change. Dans ce cas, sous r\u00e9serve que la Bouteille de gaz soit restitu\u00e9e en bon \u00e9tat, Techno Bam proc\u00e9dera au remboursement d\u2019un montant forfaitaire de deux (2) euros par Bouteille de gaz restitu\u00e9e.<\/p><h3><strong>20.2 Responsabilit\u00e9 et obligations du Client<\/strong><\/h3><p>Les Bouteilles de gaz ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que pour l\u2019alimentation des Bornes de la marque \u00ab QISTA \u00bb et\/ou \u00ab TECHNO BAM \u00bb. Techno Bam ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019utilisation des Bouteilles pour un autre usage.\u00a0<\/p><p>Il appartient au Client qui a la garde juridique des Bouteilles de gaz de signaler tout fonctionnement anormal ou irr\u00e9gulier ainsi que toute d\u00e9fectuosit\u00e9 pouvant survenir en cours d\u2019usage.\u00a0<\/p><p>Le Client reconnait que la Borne a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue et test\u00e9e pour fonctionner de mani\u00e8re optimale avec le gaz et le leurre olfactif fournis par Techno Bam.<br \/>L\u2019utilisation de gaz provenant de fournisseurs tiers peut ainsi alt\u00e9rer les performances, la s\u00e9curit\u00e9 et la durabilit\u00e9 de la Borne.<\/p><p>Le Client sera responsable de tous les dommages pouvant\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0r\u00e9sulter de l\u2019introduction de tout autre gaz ou produit non fourni par Techno Bam dans la Borne.\u00a0<\/p><p>En cas de perte ou de d\u00e9gradation de la Bouteille de gaz par le Client, elle lui sera factur\u00e9e \u00e0 sa valeur de remplacement suivant le tarif en cours, tant \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un \u00e9change plein contre vide que lors de la restitution d\u00e9finitive.\u00a0<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bba0c94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bba0c94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour JUIN 2026<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c63c1b6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c63c1b6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-484ac30\" data-id=\"484ac30\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9afc91b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9afc91b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Annexe : FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/h3><p>(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat<strong> de commandes des Bornes ou des Produits (hors Bouteilles de gaz.)<\/strong><\/p><p><br>A l&rsquo;attention de TECHNOBAM, 130 Avenue du Lub\u00e9ron 13560 SENAS,&nbsp;<\/p><p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 0806110640 (appel non surtax\u00e9) e-mail :&nbsp; <a href=\"mailto:contact@qista.com\"><strong><u>contact@qista.com<\/u><\/strong><\/a><strong> objet du mail : Droit de r\u00e9tractation et votre nom<\/strong><\/p><p><br>Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p><p><br>Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p><p><br>Nom du (des) consommateur(s) :<\/p><p><br>Adresse du (des) consommateur(s) :<\/p><p><br>Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p><p><br>Date :<\/p><p><br>(*) Rayez la mention inutile.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><strong>ANNEXE : <\/strong>Fiche de Donn\u00e9es de S\u00e9curit\u00e9 des Gaz et les manuels d\u2019utilisation des Bouteilles de gaz&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes (CGV) \u00ab\u00a0Qista\u00a0\u00bb est une marque d\u00e9pos\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam, ainsi que son nom commercial. Merci de lire ces CGV attentivement avant d&rsquo;effectuer une commande avec Techno Bam. En commandant avec Techno Bam, par t\u00e9l\u00e9phone, en physique ou via le site internet \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Techno Bam (https:\/\/qista.com\/fr\/mentions-legales) (ci-apr\u00e8s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8329,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"class_list":["post-4696","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Qista<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des bornes anti moustique Qista sont d\u00e9taill\u00e9es sur cette page.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qista.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - 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